MỘT GIẢI PHÁP CỦAMEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Quản lý đặt bàn thông minh
Với khả năng quản lý đơn đặt bàn thông minh, bạn sẽ ước tính được lượng thực khách đến nhà hàng/ quán ăn vào từng thời điểm nhất định để chuẩn bị nguồn nhân lực và chủ động sắp xếp bàn phục vụ thực khách một cách tốt nhất.
Nền tảng quản lý đặt bàn khoa học - bài bản đưa khách vào bàn một cách chuyên nghiệp nhất
Tối ưu chỗ ngồi của thực khách
Bạn có thể chủ động phân bổ bàn cho khách đã đặt trước, đảm bảo không làm ảnh hưởng đến việc đón khách vãng lai.
Hạn chế tình trạng ùn tắc vào giờ cao điểm
Hướng dẫn các khách đã đặt bàn vào vị trí ngồi nhanh chóng, đảm bảo nhà hàng/ quán ăn của bạn vận hành trơn tru, không tắc nghẽn.
Giảm thiểu áp lực công việc cho nhân viên
Nhân viên dễ dàng quản lý và tìm kiếm dữ liệu đặt bàn qua hệ thống thay vì ghi chép và kiểm tra bàn thủ công qua sổ sách.
Nâng cao sự hài lòng của mỗi thực khách
Thực khách sẽ đánh giá cao nhà hàng/ quán ăn của bạn khi vào đúng bàn đặt trước đã được chuẩn bị theo yêu cầu của họ.
Thực khách đặt bàn nhanh chóng - dễ dàng - không chờ đợi
Đặt bàn từ xa qua Website/ App
Thực khách có thể chủ động truy cập vào Website/ App của nhà hàng/ quán ăn để đặt chỗ tại chi nhánh cụ thể với các thông tin bắt buộc gồm tên, số điện thoại, số khách, thời gian đến. Không chỉ vậy, thực khách còn được lựa chọn khu vực và vị trí bàn theo nhu cầu chỉ với vài thao tác click chọn.
Lên đơn đặt bàn ngay màn hình POS
Đối với các thực khách liên hệ qua số hotline hoặc đến tận nhà hàng/ quán ăn của bạn để đặt chỗ trước, bạn có thể dễ dàng tạo đơn đặt chỗ với các thông tin cần thiết cho thực khách tại màn hình POS tại quầy một cách nhanh chóng, không sai sót.
Thiết lập quy trình đặt bàn chuyên nghiệp cho nhà hàng/ quán ăn của bạn
Dễ dàng thêm mới khu vực và bàn
Tại mỗi chi nhánh trên hệ thống GoF&B, bạn có thể tạo khu vực (ví dụ: Khu khách VIP, tầng thượng, ngoài trời...) và thêm mới/ tùy chỉnh bàn trong từng khu vực với tên, hình ảnh và ghi chú cụ thể. Tất cả các thông tin khu vực và bàn tại từng chi nhánh sẽ được hiển thị trực quan trên các kênh bán hàng của nhà hàng/ quán ăn như:
Website đặt món
App đặt món
POS tại quầy
Thiết lập điều kiện đặt bàn
Cho phép bạn chủ động bật/ tắt tính năng đặt bàn để ngưng nhận đặt bàn vào những ngày cao điểm và nhận đặt bàn trở lại vào các dịp thường ngày. Đồng thời, bạn còn có thể thiết lập cho khách đặt bàn trước một khoảng thời gian nhất định, để có thời gian chuẩn bị nhân sự, nguyên vật liệu và sắp xếp bàn phục vụ thực khách.
Tùy chọn cách thức đặt bàn
Tùy vào tính chất của nhà hàng/ quán ăn mà bạn có thể lựa chọn áp dụng cách thức đặt bàn phù hợp như: Nhân viên sẽ liên hệ thực khách khi nhận thông tin đặt bàn, khóa chỗ trong khoảng thời gian cụ thể hoặc cho phép khách đặt bàn theo các khung thời gian cố định trong ngày.
Quản lý bàn thông minh
Nhân viên có thể dễ dàng chọn nhiều bàn cho một lần đặt hoặc gộp bàn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hệ thống cung cấp giao diện cập nhật đơn đặt bàn cùng bộ lọc danh sách các đơn đặt trước, giúp quản lý hiệu quả mọi khía cạnh từ bàn ăn, khu vực đến các đơn hàng đang phục vụ, mang lại sự nhanh chóng và thuận tiện trong quá trình vận hành.
Thiết lập yêu cầu đặt cọc
Việc thực khách không đến hoặc đến không đúng giờ đặt bàn có thể gây ra nhiều bất tiện cho nhà hàng/ quán ăn của bạn. Vì vậy, tính năng đặt cọc sẽ giúp bạn giảm thiểu tối đa tình trạng này. Đồng thời, hệ thống linh hoạt cho phép bạn xác nhận hoặc từ chối đơn đặt bàn một cách dễ dàng, đảm bảo trải nghiệm đặt bàn thuận tiện cho cả nhà hàng/ quán ăn và thực khách.
Quản lý và kiểm tra đặt bàn linh hoạt - chính xác
Đồng bộ và cập nhật thông tin đặt bàn của thực khách
Tất cả thông tin đặt bàn của thực khách trên Website, App và POS sẽ được tự động cập nhật và hiển thị trên màn hình POS ở chi nhánh tương ứng theo thời gian thực, hệ thống còn hiển thị thời gian khách đến trên danh sách các đơn đặt bàn để nhân viên dễ dàng quản lý và sắp xếp vị trí ngồi phù hợp cho thực khách.
Tìm hiểu tính năng
Thống kê - báo cáo chi tiết tình trạng đặt chỗ
Cho phép bạn theo dõi chính xác tình hình đặt chỗ ở từng chi nhánh trong khoảng thời gian nhất định để kịp thời điều chỉnh số lượng bàn đáp ứng nhu cầu của thực khách đối với các chi nhánh có lượng đặt chỗ đông.
Tìm hiểu tính năng
