ĐIỀU KHOẢN VẬN CHUYỂN

Quy định về hàng hoá KHÔNG vận chuyển

1. Hàng hoá cấm gửi:

a) Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kỹ thuật, khí tài, phương tiện chuyện dùng quân sự, công an; quân trang (bao gồm cả phù hiệu, cấp hiệu, quân hiệu của quân đội, công an), quân dụng cho lực lượng vũ tranh, linh kiện, bộ phận, phụ tùng, vật tư và trang thiết bị đặc chủng, công nghệ dùng chế tạo chúng;

b) Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ;

c) Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh;

d) Các loại hóa chất, tiền chất bị cấm;

e) Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam;

f) Các loại pháo;

g) Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm cả các chương trình trò chơi điện tử);

h) Thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật cấm hoặc chưa được phép sử dụng tại Việt Nam theo quy định tại Pháp lệnh Thú y, pháp lệnh Bảo vệ và kiểm dịch thực vật;

i) Thực vật, động vật hoang dã (bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến) thuộc danh mục điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên quy định và các loại thực vật, động vật quý hiếm thuộc danh mục cấm khai thác và sử dụng;

j) Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có độc tố tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người;

k) Phân bón không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh và sử dụng tại Việt Nam;

l) Giống cây trồng không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh giống cây trồng gây hại đến sản xuất và sức khỏe con người, môi trường, hệ sinh thái;

m) Giống vật nuôi không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống vật nuôi gây hại cho sức khỏe con người, nguồn gen vật nuôi, môi trường, hệ sinh thái;

n) Khoáng sản đặc biệt, độc hại;

o) Phế liệu nhập khẩu gây ô nhiễm môi trường;

p) Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam;

r) Phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, vi chất dinh dưỡng, thực phẩm chức năng thực phẩm có nguy cơ cao, thực phẩm được bảo quản bằng phương pháp chiếu xạ, thực phẩm có gen đã bị biến đổi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép;

s) Sản phẩm, vật liệu có chứa amiăng thuộc nhóm amfibole;

t) Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và hóa chất độc hại hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.

u) Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền.

v) Các loại kim khí quý: vàng, bạc, bạch kim, các loại đá quí hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quí, đá quí;

w) Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu;

x) Hàng hóa có chứa chất phóng xạ, thiết bị bức xạ hoặc nguồn phóng xạ;

y) Rượu các loại;

z) Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm/hạn chế lưu thông, kinh doanh, xuất khẩu, nhập khẩu;

aa) Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập khẩu;

2. Hàng hóa ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ:

a) Thuốc thú y, bảo vệ thực thật;

b) Sinh vật sống;

c) Thủy sản;

d) Giống cây trồng - vật nuôi;

e) Khoáng sản;

f) Phế liệu;

g) Phụ gia thực phẩm;

h) Hàng đông lạnh;

i) Đồ ăn, thức uống;

j) Xăng, dầu các loại;

k) Khí đốt các loại (Bao gồm cả hoạt động chiết nạp);

l) Các thuốc dùng cho người;

m) Thực phẩm thuộc Danh mục thực phẩm có nguy cơ cao;

n) Thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật; nguyên liệu sản xuất thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật;

o) Di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia;

p) Phim, băng, đĩa hình (bao gồm cả hoạt động in, sao chép);

q) Nguyên liệu thuốc lá;

r) Các loại hàng hóa khác theo quy định của pháp luật.

Phạm vi GIAO/ NHẬN hàng và bảng giá

Đối với việc mua hàng hóa:

1. Phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: Thuê công ty giao nhận.
2. Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: nội tỉnh 02 ngày làm việc, ngoại tỉnh 5-7 ngày làm việc.
3. Giới hạn địa lý trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: có tính phí ship hàng và mức phí theo biểu phí của GrabExpress và Ahamove.

1. Phạm vi cung ứng dịch vụ

Tham khảo:

1. Grab: https://forbusiness.grab.com/vn/services/food.
2. AhaMove: https://www.ahamove.com/service/aha-delivery.

2. Khu vực nhận hàng:

Được thể hiện trên bảng giá dịch vụ giao hàng trên của Website:

1. Grab: https://forbusiness.grab.com/vn/services/food.
2. AhaMove: https://www.ahamove.com/service/aha-delivery.

3. Khu vực giao hàng:

Giao hàng toàn quốc theo nội dung cung cấp dịch vụ của đơn vị vận chuyển, tham khảo chi tiết dưới đây:

1. Grab: https://forbusiness.grab.com/vn/services/food.
2. AhaMove: https://www.ahamove.com/service/aha-delivery.

4. Bảng giá chi tiết:

GoF&B không tính thêm bất kỳ cước dịch vụ vận chuyển nào ngoài cước vận chuyển của đơn vị cung cấp dịch vụ, tham khảo chi tiết dưới đây:

1. Grab: https://forbusiness.grab.com/vn/services/food.
2. AhaMove: https://www.ahamove.com/service/aha-delivery.

Quy định đóng gói

Bưu gửi cần được đóng gói theo đúng qui định về đóng gói hàng hóa của các đơn vị giao hàng tại Việt Nam.

Đối với hàng hóa dễ vỡ, dễ biến dạng, cần được chèn, lót và ghi chú cụ thể.

Đối với hàng hóa ở thể lỏng, cần được đóng chai, bình và gia cố chắc chắn.

Tham khảo chi tiết dưới đây:

1. Grab: https://forbusiness.grab.com/vn/services/food.
2. AhaMove: https://www.ahamove.com/service/aha-delivery.

Xử lý bưu gửi

Trường hợp lỗi thuộc về người bán không đúng yêu cầu người nhận: Nhân viên giao hàng lập biên bản với tư cách là người làm chứng (ví dụ hàng thiếu số lượng, sai quy cách, phẩm chất... mà bao bì tem niêm phong vẫn còn nguyên vẹn tại thời điểm giao hàng cho người nhận và gửi về cho người bán).

Lưu ý: Trường hợp này phí giao hàng/chuyển hàng sẽ tính cho người bán. Xem thêm chính sách thanh toán của GoF&B.

Trường hợp nhân viên giao hàng không thể liên lạc với người bán để lấy hàng, phía người bán sẽ chịu trách nhiệm về phí giao hàng này (nếu có).