15+ Tính năng phần mềm quản lý nhà hàng, cafe, quán ăn nổi bật

01. Quản lý món ăn linh hoạt tối ưu hiệu suất kinh doanh nhà hàng

Giúp bạn quản lý chính xác món ăn theo công thức nguyên vật liệu, đồng thời dễ dàng đăng tải và đồng bộ tất cả món ăn trên đa kênh (Website, App thương hiệu, POS).

Tạo món ăn linh hoạt theo công thức

Bạn có thể đưa ra mức giá bán phù hợp cho món ăn và kiểm soát chính xác nguyên vật liệu trong kho nhờ vào khả năng tự động tính tổng chi phí nguyên vật liệu có trong công thức của món ăn đã được tạo và lưu trữ trên hệ thống GoF&B.

Tên nguyên vật liệu

Số lượng

Đơn vị

Giá cả

Tổng chi phí

Thiết lập topping và món ăn kèm

Bạn có thể đa dạng hóa trải nghiệm cho khách hàng bằng cách tạo ra các lựa chọn về kích cỡ và topping đi kèm cho món ăn ngay trên hệ thống. Đồng thời, cho phép bạn đưa topping vào menu và bán độc lập như một món ăn thông qua tính năng tạo mới topping.

Cài đặt giá bán cho món ăn

Cho phép bạn dễ dàng thiết lập nhiều loại giá bán khác nhau tương ứng cho món ăn cùng với các loại thuế trên một đơn vị cụ thể chỉ với vài thao tác đơn giản trên trang quản trị GoF&B.

Nhập thông tin món ăn nhanh chóng với file Excel

Cho phép bạn nhập toàn bộ thông tin chi tiết của món ăn bằng file Excel giúp đồng bộ thông tin món ăn để quản lý trên cùng một hệ thống thay vì nhập thủ công, giúp tối ưu thời gian, công sức.

Quản lý phụ thu và thuế

Hỗ trợ bạn thiết lập và quản lý các khoản phụ thu và thuế cho đơn hàng, cho món ăn. Đồng thời, tất cả thông tin phụ thu và thuế sẽ hiển thị chi tiết trên đơn hàng để thực khách tiện theo dõi và đối chiếu.

Quản lý món ăn theo danh mục và combo

Cho phép tạo danh mục cho các món ăn cùng loại, tạo các loại combo cụ thể hoặc combo linh hoạt theo nhóm và tùy chỉnh thứ tự hiển thị của danh mục trên menu để kích thích khách hàng đặt món.

Quản lý món ăn theo barcode

Hỗ trợ tạo barcode chứa thông tin về món ăn và giá tiền của món ăn một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó, bạn còn có thể dễ dàng tùy chỉnh kích thước và thông tin của tem nhãn món ăn, để hạn chế tối đa trường hợp nhầm lẫn khi chế biến món ăn.

Theo dõi báo cáo món ăn trực quan, chính xác

Để cải thiện chất lượng món ăn ngày một tốt hơn, gia tăng sự hài lòng của thực khách, bạn có thể tham khảo các báo cáo thống kê chi tiết về món ăn một cách rõ ràng và cụ thể trong từng khoảng thời gian, từng chi nhánh ngay trên hệ thống GoF&B.

Tổng số món ăn đã bán

Doanh thu từ món ăn

Món ăn bán chạy nhất

Món ăn bán tệ nhất

Món ăn đã bán

02. Hệ thống quản lý đơn hàng chuyên nghiệp

Nhanh chóng nắm bắt thông tin và tình trạng đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau để thuận tiện theo dõi và đảm bảo không bị sót bất kỳ đơn hàng nào của khách.

Xây dựng quy trình lên đơn khép kín

Xây dựng quy trình khép kín (từ lúc nhận đơn, nhà bếp chế biến món, thu ngân xác nhận và thu tiền đến khi giao hàng cho khách), giúp giảm tối đa sai sót trong quá trình tiếp nhận và xử lý đơn, tránh làm thất thoát, chậm trễ đơn hàng của khách.

Đồng bộ và quản lý đơn hàng tập trung trên đa nền tảng

GoF&B hỗ trợ đồng bộ đơn hàng tập trung từ tất cả các kênh bán hàng, giúp bạn dễ dàng đánh giá hiệu suất hoạt động của từng nền tảng và từng chi nhánh một cách chính xác.

Theo dõi chi tiết thông tin và trạng thái đơn hàng

Để đảm bảo thực hiện đầy đủ yêu cầu đặt món của thực khách và xử lý đơn hàng kịp thời để mang món ăn đến tay thực khách nhanh chóng, bạn có thể giám sát đơn hàng theo từng trạng thái và thông tin chi tiết ngay trên một hệ thống duy nhất.

Chỉnh sửa thông tin, áp dụng giảm giá/ phụ phí cho đơn hàng

Giúp bạn linh động hơn khi lên đơn và xử lý đơn đặt món cho thực khách, mang đến trải nghiệm hài lòng cho họ, đẩy nhanh tốc độ bán hàng và gia tăng doanh số bền vững.

Chỉnh sửa thông tin đơn hàng

Bạn có thể nhanh chóng nắm bắt thông tin chi tiết đơn hàng theo kênh bán hàng và hình thức phục vụ, giúp dễ dàng chỉnh sửa đơn hàng trước khi thanh toán, đảm bảo sự linh hoạt trong quá trình xử lý đơn hàng cho thực khách.

Áp dụng mã giảm giá/ phụ phí cho đơn hàng

Cho phép tự động áp dụng mã giảm giá/ phụ phí trong quá trình lên đơn với các đơn hàng thỏa điều kiện mà bạn thiết lập trước đó ngay tại màn hình lên đơn, giúp tăng tốc độ lên đơn và nâng cao doanh số bán hàng.

Tùy chỉnh in hóa đơn, tem và phiếu gọi món cho đơn hàng

Cho phép bạn linh động tùy chọn kích thước và bật/ tắt thông tin hiển thị trên nhãn dán, hóa đơn và phiếu đặt món của thực khách (kể cả đơn chưa xác nhận) trước khi in một cách dễ dàng ngay trên hệ thống.

In hóa đơn cho thực khách

Giúp thực khách dễ dàng kiểm tra và đối chiếu hóa đơn khi thanh toán một cách minh bạch, rõ ràng với đầy đủ thông tin chi tiết (tên khách hàng, tên món ăn, số lượng, tổng tiền, giảm giá, phụ phí, VAT, số tiền đặt cọc,...).

In tem/ nhãn dán trên món ăn

Giúp cho nhân viên bếp chế biến phục vụ món ăn cho khách một cách chính xác nhờ vào các nội dung hiển thị trên tem/ nhãn dán (tên món ăn, số lượng, thời gian lên đơn, ghi chú...).

In phiếu gọi món tự động

Giúp nhân viên thuận tiện theo dõi và phục vụ đúng món ăn cho thực khách thông qua các thông tin (tên món, vị trí bàn, thời gian tạo phiếu...) trên phiếu đặt món được tự động in khi thực khách gọi thêm.

Cập nhật thông tin linh động, tăng tốc xử lý đơn hàng cho khách

Giúp cả bạn và thực khách có thể nhanh chóng nắm bắt tình trạng đơn hàng, tối ưu quy trình phục vụ tại nhà hàng/ quán ăn của bạn và đảm bảo sự hài lòng của thực khách.

Thông báo bằng âm thanh

Khi thiết bị POS/ mobile/ tablet đang ở chế độ tắt hay khoá máy, thì hệ thống vẫn tự động hiển thị thông báo kèm âm thanh ngay khi có đơn hàng, đơn đặt bàn, yêu cầu thanh toán, gọi phục vụ... từ thực khách để nhân viên có thể kịp thời hỗ trợ. Đồng thời, bạn còn có thể thiết lập thông báo nhắc nhở các đơn hàng còn chờ xác nhận, tránh sót đơn.

Cập nhật thông tin trên Website/ App của khách hàng

Thực khách dễ dàng theo dõi hành trình giao món ăn một cách chính xác ngay trên Website, App thương hiệu với các thông tin được cập nhật theo thời gian thực.

03. Xây dựng mô hình quản lý khách hàng thông minh

Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng đồng bộ tại một nơi duy nhất, đồng thời cho phép phân nhóm khách hàng nhằm xây dựng các chiến lược bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng phù hợp.

Quản lý tập trung và bảo mật dữ liệu khách hàng

Giúp bạn tiết kiệm thời gian thu thập, lưu trữ, bảo mật và quản lý dữ liệu khách hàng ở đa kênh bán: Không bỏ sót, không thất thoát và dễ dàng đồng bộ nhanh chóng chỉ trên một nền tảng duy nhất.

Giao diện thân thiện, thao tác dễ dàng

Quản trị dữ liệu khách hàng nhanh chóng với đa tính năng thông minh chỉ với vài thao tác đơn giản:

Đồng bộ dữ liệu khách hàng

Tự động thu thập và đồng bộ dữ liệu khách hàng từ các kênh bán hàng khác nhau vào một hệ thống CRM duy nhất giúp bạn theo dõi và quản lý khách hàng một cách thuận tiện hơn.

Nhập/ Xuất dữ liệu

Tiết kiệm thời gian và công sức đồng bộ dữ liệu khách hàng có sẵn với đầy đủ danh mục thông tin (họ tên, Email, địa chỉ, điểm tích lũy...) vào hệ thống GoF&B từ file Excel hoặc xuất dữ liệu ngược lại nhanh chóng.

Gắn thẻ khách hàng

Tự do tạo và gắn không giới hạn thẻ tags khi nhập thông tin khách hàng mới, giúp bạn dễ dàng phân nhóm khách hàng phù hợp và tối ưu các chương trình chăm sóc, tiếp thị lại hiệu quả.

Lọc và tìm kiếm khách hàng

Bộ lọc thông minh với các danh mục thông tin chi tiết (nền tảng đăng ký, hạng thành viên, nhóm khách hàng, tags) để bạn nhanh chóng nắm bắt thông tin và thực hiện tốt các chiến lược chăm sóc, giữ chân.

Phân quyền quản lý, chăm sóc

Bạn có thể phân quyền cụ thể cho nhân viên quản lý với đa tác vụ: thêm/ xóa/ sửa thông tin, phân nhóm khách hàng, nâng hạng thành viên... nhằm bảo mật và dễ dàng theo dõi các thao tác của nhân viên.

Quản lý đánh giá khách hàng

Sau mỗi đơn đặt món hoàn tất, thực khách sẽ nhận được lời mời đánh giá tự động. Bạn có thể dễ dàng theo dõi, ẩn/ hiện và quản lý tất cả các đánh giá trên trang quản trị, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ thực khách.

Tự do phân nhóm khách hàng, linh hoạt quản lý

Giúp bạn phân nhóm khách hàng dễ dàng để quản lý dữ liệu tốt hơn và tối ưu trải nghiệm cá nhân hóa bằng các chương trình chăm sóc và tiếp thị lại phù hợp.

Phân nhóm theo hồ sơ khách hàng

Phân nhóm khách hàng theo độ tuổi.

Phân nhóm khách hàng theo ngày sinh.

Phân nhóm khách hàng theo giới tính.

Phân nhóm theo nền tảng khách hàng đăng ký lần đầu.

Phân nhóm theo ngày khách hàng đăng ký tài khoản.

Phân nhóm theo lịch sử đơn hàng

Tổng đơn hàng khách hàng đã mua theo từng mốc thời gian.

Tổng số tiền mua hàng theo khoảng thời gian cụ thể.

Nhóm khách hàng chưa quay lại mua hàng trong thời gian nhất định.

Thúc đẩy khách hàng quay lại đặt món và tăng giá trị đơn hàng

Bạn có thể triển khai nhiều chương trình ưu đãi và tiếp thị lại, được cá nhân hóa cho từng nhóm khách hàng hoặc toàn bộ khách hàng chỉ với vài thao tác đơn giản.

Tạo mã giảm giá

Tạo không giới hạn mã giảm giá với điều kiện linh hoạt khuyến khích thực khách tích cực đặt món để hưởng ưu đãi hấp dẫn.

Tạo combo ưu đãi

Cài đặt các combo khuyến mãi để thúc đẩy khách hàng đặt thêm, giúp bạn bán nhiều hàng hơn và thanh lý nguyên vật liệu tồn kho khéo léo, dễ dàng.

Triển khai các chương trình tiếp thị lại kích thích đặt món và chăm sóc khách hàng tự động

Giúp bạn chăm sóc khách hàng toàn diện mà không tốn nhiều chi phí và công sức giữ chân khách hàng cũ, từng bước xây dựng lòng trung thành để họ quay lại đặt món thường xuyên với đa công cụ giao tiếp và tương tác với khách hàng thông minh.

Thông báo đẩy

Tối ưu trải nghiệm cá nhân hoá cho khách hàng với thông báo chào mừng, chúc mừng sinh nhật, cập nhật trạng thái... gửi trực tiếp đến màn hình điện thoại khách hàng.

Email Marketing

Tăng tương tác miễn phí với khách hàng qua Email với nhiều mẫu giao diện đẹp mắt, chuyên nghiệp và dễ dàng điều hướng họ đến thẳng trang đặt món.

Báo cáo trực quan và phân tích khách hàng toàn diện
Thấu hiểu để chăm sóc và giữ chân khách hàng thân thiết

Giúp bạn tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cho các chiến dịch chăm sóc và tiếp thị lại từ những báo cáo trực quan theo hành vi khách hàng và hoạt động của nhà hàng/ quán ăn trong khoảng thời gian cụ thể.

04. Giữ chân khách hàng với chương trình thành viên

Tạo lòng trung thành cho khách hàng thông qua chương trình thành viên tích điểm và khuyến khích khách hàng quay trở lại đặt món tại nhà hàng/ quán ăn của bạn để sử dụng những điểm thưởng đó.

Bạn đang đối diện với khó khăn trong quản lý và chăm sóc khách hàng đa kênh?

Dữ liệu rời rạc

Không thể tổng hợp chân dung và hành vi khách hàng vì dữ liệu phân tán ở từng kênh bán (Website, App, chuỗi nhà hàng Offline).

Tỷ lệ rời đi cao

Chưa biết cách chăm sóc để khuyến khích khách hàng quay lại đặt món hoặc trải nghiệm dịch vụ trực tiếp tại nhà hàng/ quán ăn của bạn.

Lãng phí ngân sách tiếp thị

Chi phí quảng cáo, Marketing và Remarketing cao, mất nhiều thời gian triển khai nhưng tỷ lệ chuyển đổi kém.

Trải nghiệm đứt quãng

Không đồng bộ lưu trữ và cập nhật dữ liệu Online và Offline dẫn đến trải nghiệm khách hàng qua Website/ App và tại chuỗi nhà hàng trực tiếp không liền mạch.

Tự động tích điểm đồng bộ đa kênh liền mạch từ Online đến Offline
Mang đến trải nghiệm và ưu đãi tuyệt vời cho thực khách

Khuyến khích khách hàng của bạn quay lại đặt món, nâng cao giá trị đơn hàng để tích điểm - đổi điểm và nâng hạng thành viên để hưởng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn. Giúp bạn dễ dàng xây dựng mối quan hệ thân thiết và lòng trung thành của khách hàng với nhà hàng/ quán ăn của mình.

Đồng bộ tích điểm thành viên đa kênh

Mọi thông tin tích điểm của thực khách trên tất cả nền tảng đều được đồng bộ lên hệ thống GoF&B theo thời gian thực, để quá trình tích điểm và đổi điểm của thực khách luôn được thực hiện liền mạch, không gián đoạn.

Website đặt món

App đặt món

Nhà hàng Offline

Tùy chỉnh chính sách tích - đổi điểm

Cho phép bạn cài đặt cấu hình điểm tích lũy tùy theo chiến lược kinh doanh của nhà hàng/ quán ăn. Hệ thống sẽ tự động nâng cấp hạng thành viên theo số điểm tích lũy.

Tùy chỉnh phương thức tích điểm (VD: 50,000 VND cho mỗi 1 điểm tích lũy).

Tự động sử dụng điểm thành viên ngay khi tạo/ sửa đơn hàng qua POS App.

Kích hoạt ngày hết hạn để khuyến khích khách hàng sử dụng điểm thành viên.

Thiết lập ngày cài đặt lại cấp độ thành viên để thúc đẩy khách hàng đặt món nhiều hơn.

Ưu đãi độc quyền cho từng hạng thành viên

Thúc đẩy khách hàng quay trở lại nhà hàng/ quán ăn của bạn hay đặt món nhiều hơn với chương trình khách hàng thân thiết:

Phần trăm chiết khấu cho thành viên trên mỗi đơn hàng.

Giá trị giảm giá tối đa cho thành viên khi đặt món.

Ưu đãi hấp dẫn khi quy đổi điểm thưởng

Thực khách có thể sử dụng điểm thưởng đã tích lũy và quy đổi thành nhiều quà tặng của nhà hàng/ quán ăn của bạn:

Tiền mặt

Voucher/ Mã giảm giá

Sản phẩm quà tặng

05. Quản lý tồn kho nguyên vật liệu đồng bộ

Kiểm soát hàng tồn kho chặt chẽ tại từng chi nhánh, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhập hàng và hạn chế tối đa tình trạng thất thoát hàng hóa trong kinh doanh nhà hàng/ quán ăn của bạn.

Quản lý nguyên vật liệu theo định lượng món ăn

Giúp bạn định lượng nguyên vật liệu để chế biến món ăn trên một đơn vị bán. Đồng thời, hệ thống sẽ tự động khấu trừ kho nguyên vật liệu khi hoàn tất đơn đặt món trên tất cả nền tảng, đảm bảo số lượng nguyên vật liệu trong kho đúng với thực tế, không sai sót.

Nhập/ xuất thông tin tồn kho với Excel

Cho phép nhập thông tin nguyên vật liệu qua file Excel và đồng bộ thông tin nguyên vật liệu về một hệ thống để quản lý. Đồng thời, bạn có thể xuất thông tin tồn kho với định dạng Excel, quá trình đối soát tồn kho trên phần mềm với thực tế một cách dễ dàng và linh hoạt.

Quản lý nguyên vật liệu chuyên nghiệp

Để dễ dàng kiểm soát tình trạng nguyên vật liệu, hạn chế tình trạng thiếu hụt hay thừa nguyên vật liệu, bạn có thể quản lý tất cả nguyên vật liệu ở mọi chi nhánh với đầy đủ các thông tin chi tiết và theo danh mục nguyên vật liệu.

Theo dõi biến động tồn kho nguyên vật liệu

Hệ thống GoF&B sẽ cập nhật biến động tồn kho liên tục theo thời gian thực xuyên suốt quá trình hoạt động kinh doanh ở đa chi nhánh một cách chính xác, giúp bạn dễ dàng theo dõi và có kế hoạch chuyển hàng và nhập hàng cho các chi nhánh một cách đúng đắn.

Cảnh báo khi nguyên vật liệu sắp hết

Hệ thống GoF&B sẽ tự động gửi cảnh báo khi tình trạng tồn kho nguyên vật liệu đang ở mức thấp, thông qua đó bạn có thể chủ động hơn trong việc liên hệ với nhà cung cấp để nhập nguyên vật liệu kịp thời phục vụ thực khách.

Luân chuyển nguyên vật liệu linh động giữa các chi nhánh

Để giải quyết vấn đề thiếu hụt hay tồn đọng nguyên vật liệu, đảm bảo hoạt động kinh doanh của các chi nhánh diễn ra liên tục, bạn có thể tạo đơn chuyển hàng để luân chuyển nguyên vật liệu giữa các chi nhánh.

Toàn bộ lịch sử chuyển hàng và thay đổi tồn kho ở mỗi chi nhánh sẽ được hiển thị chi tiết theo thời gian thực ngay trên trang quản trị GoF&B, giúp bạn có thể dễ dàng theo dõi và kiểm soát.

Yêu cầu huỷ nguyên vật liệu không sử dụng

Để giải phóng tồn kho không cần thiết và cắt giảm chi phí thất thoát do tồn kho quá lâu, bạn có thể phân quyền cho phép nhân viên tạo yêu cầu huỷ các nguyên vật liệu hư hỏng, quá hạn, không còn giá trị,... với những thông tin như:

Chi nhánh hoặc kho

Tất cả yêu cầu huỷ nguyên vật liệu sẽ được quản lý tập trung ngay trên hệ thống để bạn có thể từ chối hoặc xét duyệt nhanh chóng. Đồng thời, kho hàng trên hệ thống sẽ tự động cập nhật chính xác ngay khi yêu cầu được duyệt, tránh tối đa sai sót trong quá trình kiểm kê hàng hoá.

06. Quản lý thông tin chi tiết nhà cung cấp

Dễ dàng quản lý và kiểm soát thông tin chi tiết của các nhà cung cấp, từ đó xây dựng mối quan hệ thân thiết với họ, đảm bảo nguồn cung ứng nguyên vật liệu ổn định, duy trì hoạt động tốt cho nhà hàng/ quán ăn của bạn.

Thêm và quản lý thông tin nhà cung cấp dễ dàng

Để có thể liên hệ với nhà cung cấp và nhập nguyên vật liệu kịp thời, đảm bảo trải nghiệm ăn uống liền mạch cho khách hàng, bạn có thể thêm mới không giới hạn nhà cung cấp và theo dõi tất cả hoạt động, thông tin chi tiết về nhà cung cấp ngay trên hệ thống GoF&B.

Quy trình nhập hàng từ nhà cung cấp

Bạn có thể theo dõi và giám sát hành trình nhập hàng từ nhà cung cấp một cách linh động và chính xác, đảm bảo việc nhập nguyên vật liệu về kho đúng tiến độ để không làm gián đoạn quá trình kinh doanh món ăn, mang đến cho thực khách trải nghiệm xuyên suốt và hài lòng nhất.

Quy trình nhập hàng từ cung cấp

Hệ thống sẽ tự động cập nhật tồn kho sau khi xác nhận nhập hàng thành công để bạn có thể kiểm kê và đối soát lại với lượng hàng nhập thực tế. Đồng thời, toàn bộ lịch sử nhập hàng từ nhà cung cấp sẽ được lưu trữ chi tiết trong hệ thống là cơ sở để làm việc với nhà cung cấp khi có vấn đề không mong muốn xảy ra.

Tự động tính giá nguyên vật liệu khi nhập kho

Sau khi nhập hàng từ nhà cung cấp, giá gốc của nguyên vật liệu sẽ tự động được tính bởi hệ thống GoF&B. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi giá trị hàng tồn kho và xác định chi phí nguyên vật liệu cho mỗi món ăn một cách chính xác.

Phân quyền nhân viên quản lý nhà cung cấp

Bạn có thể cấp quyền cho nhân viên để họ chịu trách nhiệm quản lý nhà cung cấp và xử lý các đơn nhập hàng thông qua hệ thống GoF&B. Bằng cách thiết lập các phân quyền truy cập chi tiết, việc giám sát nhà cung cấp trở nên dễ dàng hơn và giúp giảm thiểu sai sót đến mức tối thiểu.

07. Quản lý chi nhánh với độ chính xác cao

Cho phép bạn quản lý, theo dõi và vận hành chuỗi nhiều chi nhánh cùng lúc một cách chi tiết nhất, đảm bảo quá trình vận hành diễn ra thuận lợi.

Quản lý nhiều chi nhánh cùng lúc

Để có cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh của toàn bộ chuỗi nhà hàng/ quán ăn của mình, bạn có thể tạo và quản lý hoạt động của nhiều chi nhánh tập trung tại một nơi. Với các chi nhánh được thêm vào hệ thống, bạn có thể tùy chỉnh và cài đặt các yếu tố từng chi nhánh một cách dễ dàng.

Tùy chỉnh thông tin chi nhánh

Cho phép bạn thêm và chỉnh sửa các thông tin chung của từng chi nhánh: tên chi nhánh, địa chỉ, số điện thoại, thông tin ngân hàng, thời gian làm việc cụ thể... Mọi dữ liệu của tất cả chi nhánh sẽ được quản lý tại một trang quản trị duy nhất, giúp bạn dễ dàng quản lý, theo dõi.

Quản lý số lượng và phân quyền nhân viên

Bạn có thể thêm không giới hạn số lượng nhân viên của từng chi nhánh với các công việc và quyền hạn truy cập dữ liệu cụ thể. Đồng thời, hệ thống cũng sẽ ghi nhận lại các lịch sử thao tác của từng nhân viên, giúp bạn quản lý và theo dõi chính xác hoạt động của nhân viên tại đa chi nhánh.

Cài đặt giờ làm việc từng chi nhánh

Bạn có thể linh động cài đặt thời gian hoạt động cho từng chi nhánh với giờ mở cửa và giờ đóng cửa cụ thể vào tất cả các ngày hoặc những ngày nhất định trong tuần, chỉ với một vài thao tác đơn giản trên thống GoF&B.

Đề xuất hiển thị chi nhánh gần nhất

Hệ thống sẽ tự động đề xuất chi nhánh nhà hàng/ quán ăn của bạn gần nhất với địa chỉ hiện tại của thực khách khi đặt món trên Website và App, giúp tiết kiệm thời gian di chuyển và giảm thiểu chi phí giao hàng cho thực khách.

Đồng bộ quản lý dữ liệu đa chi nhánh tập trung

Nhằm giúp bạn tiết kiệm thời gian quản lý và tối ưu quá trình vận hành kinh doanh, tất cả các dữ liệu kinh doanh từ các nền tảng Website, App, cửa hàng/ chi nhánh sẽ được đồng bộ hiển thị quản lý tập trung trên màn hình quản trị duy nhất của GoF&B.

Theo dõi chi tiết tồn kho giữa các chi nhánh

Mọi biến động, thay đổi về kho nguyên vật liệu của từng chi nhánh đều sẽ được GoF&B cập nhật và đồng bộ liên tục theo thời gian thực, để bạn nắm bắt tình trạng tồn kho nguyên vật liệu của từng chi nhánh một cách chính xác và kịp thời, nhờ đó bạn sẽ chủ động hơn trong việc nhập nguyên vật liệu để phục vụ thực khách.

Luân chuyển nguyên vật liệu giữa các chi nhánh

Để hạn chế tình trạng thiếu hụt hay tồn đọng nguyên vật liệu, đảm bảo khả năng vận hành giữa các chi nhánh diễn ra ổn định và liên tục, bạn có thể linh động luân chuyển nguyên vật liệu giữa các chi nhánh với nhau thông qua việc tạo phiếu chuyển hàng trên hệ thống.

Sau khi chuyển hàng thành công, kho hàng giữa các chi nhánh sẽ tự động cập nhật lại số lượng tồn kho nguyên vật liệu một cách nhanh chóng và chính xác. Bạn có thể kiểm soát toàn bộ lịch sử luân chuyển nguyên vật liệu dễ dàng ngay tại hệ thống GoF&B.

Đồng bộ quản lý đơn hàng đa nền tảng

Bất cứ đơn hàng phát sinh ở chi nhánh nào, thuộc nền tảng nào (Website, App, POS) đều được hiển thị trực quan và chính xác ngay tại màn hình POS ở chi nhánh đó, để bạn có thể nhận đơn và chế biến món ăn giao đến cho thực khách nhanh chóng. Đồng thời, mọi thông tin đơn hàng của tất cả chi nhánh sẽ được đồng bộ về một nơi để quản lý tập trung, không sai sót.

Xây dựng menu món ăn linh động cho từng chi nhánh

Bạn có thể chủ động tạo menu món ăn thu hút áp dụng cho từng chi nhánh riêng biệt để kích thích doanh số ở các chi nhánh đó.

Tạo combo món ăn cho từng chi nhánh

Để thu hút thực khách mua hàng nhiều hơn, bạn có thể tạo combo linh hoạt theo nhóm sản phẩm hoặc kết hợp từng mặt hàng cụ thể áp dụng cho tất cả chi nhánh hoặc từng chi nhánh nhất định.

Tạo danh mục món ăn riêng cho từng chi nhánh

GoF&B giúp bạn tạo ra sự khác biệt cho từng chi nhánh của mình và thu hút khách hàng đến chi nhánh đó nhiều hơn bằng việc tạo ra danh mục món ăn, combo món ăn được áp dụng chỉ riêng cho chi nhánh đó ngay trên trang quản trị.

Tạo chương trình khuyến mãi riêng cho từng chi nhánh

Tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn vào các thời điểm thích hợp không chỉ nhằm mục đích gia tăng doanh số, cải thiện lợi nhuận mà còn giúp tiếp cận nhiều khách hàng mới. Với GoF&B, bạn có thể tạo ra đa dạng các hình thức khuyến mãi theo từng chi nhánh như:

Giảm giá theo giá trị hóa đơn

Giảm giá theo món ăn

Giảm giá theo combo món ăn

Phân tích báo cáo chi tiết theo từng chi nhánh

Phân tích báo cáo chi tiết theo từng chi nhánh là công cụ quan trọng, giúp bạn hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của mình và đưa ra quyết định thông minh để tối ưu hóa hiệu suất và lợi nhuận tại từng chi nhánh cụ thể.

Phân tích báo cáo doanh thu

Giúp bạn nắm bắt chính xác các chỉ số kinh doanh (tổng doanh thu, lợi nhuận, chi phí, giảm giá, phí ship, phụ phí, thuế...) theo từng nền tảng và khoảng thời gian cụ thể.

Phân tích báo cáo giao dịch

Cho phép bạn theo dõi toàn bộ đơn đặt món, hoạt động trong từng ca bán hàng, tổng sản phẩm đã bán/ bán chạy/ bán chậm để đưa ra kế hoạch kinh doanh phù hợp.

Phân tích báo cáo khách hàng

Theo dõi hành vi, thói quen đặt món thực tế của khách hàng với các thống kê chi tiết về số lượng khách truy cập vào từng nền tảng, số lượng khách tăng trưởng trong từng kỳ, top khách hàng đặt món nhiều nhất tại từng chi nhánh.

08. Quản lý chính xác hiệu suất làm việc của nhân viên

Giúp bạn kiểm soát toàn bộ hoạt động của từng nhân viên tại các chi nhánh để đánh giá năng suất làm việc của họ một cách chính xác.

Tạo và chỉnh sửa thông tin nhân viên dễ dàng

GoF&B cho phép bạn tạo không giới hạn tài khoản nhân viên và hiển thị đầy đủ thông tin nhân viên ngay tại màn hình quản lý. Đồng thời, thêm mới hoặc chỉnh sửa thông tin nhân viên một cách dễ dàng.

Tên nhân viên

Số điện thoại

Chi nhánh hoạt động

Nhóm quyền được phân

Quản lý phân quyền nhân viên

Để kiểm soát hoạt động của các nhân viên trong chuỗi nhà hàng/ quán ăn của bạn, bạn có thể tùy chọn một hoặc nhiều thao tác mà nhân viên được phép thực hiện bằng cách phân quyền nhân viên. Mỗi nhân viên chỉ có thể truy cập thông tin và sử dụng quyền phù hợp với họ tại mỗi chi nhánh.

Tối ưu quản lý với vai trò nhân viên

Tuỳ chọn vai trò nhân viên khi thêm mới hoặc chỉnh sửa thông tin hiện có để dễ dàng quản lý, phân quyền và trách nhiệm cụ thể, nâng cao tính bảo mật và kiểm soát toàn diện các hoạt động trên nền tảng quản trị.

Quản trị viên

Nhân viên

Giám sát chính xác hoạt động nhân viên với báo cáo ca

Để có cơ sở xây dựng chính sách thưởng/ phạt phù hợp, có tính minh bạch cao, bạn có thể giám sát ca làm việc của nhân viên mọi lúc mọi nơi với tất cả các thao tác, hành động được ghi nhận chi tiết và rõ ràng ngay trên hệ thống.

09. Đa dạng phương thức thanh toán

GoF&B hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán từ tiền mặt đến các phương thức Online, mang đến trải nghiệm thanh toán thuận tiện nhất cho thực khách.

Cung cấp đa dạng phương thức thanh toán

Giúp thực khách dễ dàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp khi đặt món qua Website, App đặt món hay gọi món ngay tại nhà hàng/ quán ăn của bạn với đa dạng phương thức thanh toán được tích hợp sẵn.

Thẻ ghi nợ/ thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB)

Chuyển khoản ngân hàng

Ví điện tử MoMo (MoMo doanh nghiệp)

Thanh toán tiền mặt tại quầy hoặc COD

mPOS

Phương thức cá nhân (MoMo cá nhân, tài khoản ngân hàng cá nhân, mã QR,...)

PayPal

Cho phép thực khách tùy chọn loại thanh toán

Để gia tăng trải nghiệm của thực khách khi thưởng thức món ăn tại nhà hàng/ quán ăn, bạn có thể cho phép họ lựa chọn một trong hai loại hình thanh toán sau:

Thanh toán trước bữa ăn

Thanh toán sau bữa ăn

10. Quản lý vận chuyển thông minh

GoF&B tích hợp đa dạng phương thức vận chuyển khác nhau trên cả Website, App đặt món và hệ thống POS, giúp nâng cao trải nghiệm đặt món và thưởng thức món ăn của thực khách.

Kết nối đa dạng đơn vị vận chuyển

Bạn có thể giao món ăn của mình đến tận tay cho khách hàng với đa dạng hình thức vận chuyển được tích hợp sẵn trên Website, App đặt món và hệ thống POS tại quầy.

Ahamove

Grab Express

Tạo sự chủ động với phương thức tự vận chuyển

Nếu bạn có đội ngũ giao hàng riêng, bạn hoàn toàn có thể chủ động thiết lập hệ thống vận chuyển của mình, bao gồm việc áp dụng mức phí giao hàng cố định hoặc tính phí dựa trên khoảng cách, được áp dụng chính xác cho từng đơn hàng.

Bật/ tắt phương thức vận chuyển dễ dàng

Bạn có thể lựa chọn bật/ tắt các phương thức vận chuyển: Tự giao hàng hoặc giao hàng với Ahamove/ Grab Express dễ dàng ngay trên hệ thống GoF&B để phù hợp với mô hình kinh doanh của nhà hàng/ quán ăn của bạn.

11. Phần mềm POS của GoF&B tích hợp trơn tru với các thiết bị phần cứng chuyên nghiệp

Phần mềm GoF&B có thể liên kết và vận hành trên đa dạng thiết bị hỗ trợ, mang đến cho bạn một quy trình quản lý nhà hàng/ quán ăn toàn diện, giúp tối ưu hóa quy trình phục vụ và tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của bạn.

Tại sao phần mềm quản lý cho phép liên kết nhiều thiết bị hỗ trợ lại quan trọng với nhà hàng/ quán ăn của bạn?

Sử dụng các tính năng nâng cao

Giúp bạn nắm bắt chính xác các chỉ số kinh doanh (tổng doanh thu, lợi nhuận, chi phí, giảm giá, phí ship, phụ phí, thuế...) theo từng nền tảng và khoảng thời gian cụ thể.

Tăng tốc quá trình vận hành

Các trang thiết bị chuyên nghiệp sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, vận hành quá trình kinh doanh một cách trơn tru hơn.

Đem đến trải nghiệm chuyên nghiệp hơn cho thực khách

Những thiết bị hỗ trợ có thể giúp thực khách gọi món, được phục vụ, thanh toán nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Định hình sự chuyên nghiệp cho thương hiệu

Quá trình phục vụ chuyên nghiệp với các thiết bị hỗ trợ sẽ giúp bạn định hình thương hiệu trong mắt thực khách, thu hút thực khách tiếp tục quay lại.

Liên kết đa dạng các thiết bị hỗ trợ, tối ưu quy trình bán hàng với phần mềm GoF&B

Máy bán hàng thu ngân (POS) cảm ứng

Phần mềm GoF&B vận hành trên hầu hết các thiết bị POS tại quầy, giúp bạn đẩy nhanh quá trình quản lý kinh doanh tại quầy trong nhà hàng/ chi nhánh của mình.

Màn hình cảm ứng tại quầy sử dụng hệ điều hành Android, giúp thu ngân tạo đơn hàng nhanh chóng chỉ với vài thao tác chạm đơn giản.
Phần mềm hoạt động trên cả máy POS, 1 hoặc 2 màn hình để thực khách dễ dàng theo dõi trong quá trình order và thanh toán.
Máy được tích hợp với phần mềm quản lý bán hàng GoF&B, giúp đẩy nhanh quá trình thao tác bán hàng và phục vụ khách hàng: chọn món, lên đơn, tính tiền, xem báo cáo...
Tích hợp sẵn máy in khổ giấy 80mm nhỏ gọn ngay trong thân máy.
Dễ dàng liên kết với các loại phần cứng hỗ trợ bán hàng: Ngăn kéo đựng tiền, máy in tem, loa âm thanh, máy quét mã vạch, máy hiển thị mã QR...

Máy tính bảng cầm tay hỗ trợ sử dụng POS App

Giúp nhân viên có thể linh hoạt giúp khách hàng đặt món, thanh toán, theo dõi món ăn khi di chuyển trong không gian nhà hàng.

Liên kết với phần mềm POS App, giúp bạn quản lý mọi hoạt động kinh doanh của nhà hàng/ quán ăn của bạn ngay trên điện thoại và máy tính bảng cầm tay.
Thiết bị di động tiện lợi, cho phép lên đơn hàng và thanh toán ở bất cứ đâu hoặc ngay tại bàn.
Đồng bộ dữ liệu với các thiết bị khác trong cửa hàng (Máy tính PC, máy POS thu ngân, máy POS cầm tay khác...).

Máy tính bảng cầm tay hỗ trợ sử dụng POS App

Giúp nhân viên có thể linh hoạt giúp khách hàng đặt món, thanh toán, theo dõi món ăn khi di chuyển trong không gian nhà hàng.

Liên kết với phần mềm POS App, giúp bạn quản lý mọi hoạt động kinh doanh của nhà hàng/ quán ăn ngay trên điện thoại và máy tính bảng cầm tay.
Thiết bị di động tiện lợi, cho phép lên đơn hàng và thanh toán ở bất cứ đâu hoặc ngay tại bàn.
Đồng bộ dữ liệu với các thiết bị khác trong cửa hàng (Máy tính PC, máy POS thu ngân, máy POS cầm tay khác...).

Máy in hóa đơn với các loại khổ giấy

Đẩy nhanh quá trình xuất hóa đơn thông tin khi kết nối với hệ thống POS.

Bạn có thể in hóa đơn với nhiều kích thước như K80, K50 tùy theo nhu cầu kinh doanh của nhà hàng/ quán ăn với cấu hình khổ giấy được cài đặt ngay trên hệ thống.
Hỗ trợ in hóa đơn khách hàng với đầy đủ thông tin chi tiết: Mã đơn, món ăn, số lượng, tổng tiền, phụ thu, VAT, QR ưu đãi, thông tin wifi....
In hóa đơn ca làm việc để giúp bạn theo dõi và quản lý hoạt động của nhân viên theo ca dễ dàng hơn.

Máy in tem/ nhãn món ăn

Giúp bộ phận bếp/ chế biến của bạn biết chi tiết yêu cầu của từng món ăn/ thức uống với thông tin ngay trên tem nhãn của món đó.

Cho phép bạn in tem/ nhãn để dán lên món ăn với đa dạng kích cỡ: 40x25mm, 50x30mm, 50x40mm.
Bạn có thể in tem/ nhãn kèm các thông tin cần thiết của món ăn như: Logo, thời gian, số lượng món ăn, ghi chú, để nhà bếp nắm bắt thông tin để chế biến đúng món giao đến thực khách.

Máy in tem/ nhãn món ăn

Giúp bộ phận bếp/ chế biến của bạn biết chi tiết yêu cầu của từng món ăn/ thức uống với thông tin ngay trên tem nhãn của món đó.

Cho phép bạn in tem/ nhãn để dán lên món ăn với đa dạng kích cỡ: 40x25mm, 50x30mm, 50x40mm.
Bạn có thể in tem/ nhãn kèm các thông tin cần thiết của món ăn như: Logo, thời gian, số lượng món ăn, ghi chú, để nhà bếp nắm bắt thông tin để chế biến đúng món giao đến thực khách.

Màn hình nhà bếp

Giúp bạn xây dựng quy trình trong nhà bếp với màn hình hiển thị chính xác thông tin của từng món ăn và đơn hàng mà khách hàng đã đặt.

Bạn có thể lựa chọn bật hoặc tắt màn hình nhà bếp linh động để thuận tiện nhất cho quá trình kinh doanh nhà hàng/ quán ăn.
Màn hình sẽ hiển thị đơn đặt món theo thứ tự với các thông tin như: Mã đơn hàng, hình thức phục vụ, tên món ăn, size món ăn, tùy chọn (đường, đá, độ chín...), topping, giúp đầu bếp chế biến món theo đúng yêu cầu và trình tự.
Khi bếp đã hoàn tất xong món ăn nào sẽ đánh dấu "tick" vào món đó để thông báo với các bộ phận liên quan, tránh việc làm thừa hay thiếu món trong đơn.

Két đựng tiền tự động

Bảo đảm an toàn cho các hoạt động giao dịch trong nhà hàng/ quán ăn của bạn với két tiền được liên kết với máy POS và hệ thống quản lý GoF&B.

Két tiền thu ngân chỉ tự động mở khay đựng tiền khi thanh toán thành công.
Phân loại tiền mặt trong két giúp nhân viên thu ngân nhanh chóng xác định mệnh giá và tính toán tổng tiền một cách chính xác.
Việc sử dụng ngăn kéo giúp đối chiếu tiền mặt dễ dàng, đặc biệt là trong quá trình kết thúc ca làm việc hoặc kiểm kê cuối ngày.

Két đựng tiền tự động

Bảo đảm an toàn cho các hoạt động giao dịch trong nhà hàng/ quán ăn của bạn với két tiền được liên kết với máy POS và hệ thống quản lý GoF&B.

Két tiền thu ngân chỉ tự động mở khay đựng tiền khi thanh toán thành công.
Phân loại tiền mặt trong két giúp nhân viên thu ngân nhanh chóng xác định mệnh giá và tính toán tổng tiền một cách chính xác.
Việc sử dụng ngăn kéo giúp đối chiếu tiền mặt dễ dàng, đặc biệt là trong quá trình kết thúc ca làm việc hoặc kiểm kê cuối ngày.

Máy quét mã vạch

Thiết bị hỗ trợ quét mã tạo đơn thanh toán nhanh chóng, đọc mã thành viên để tích điểm cho từng thực khách.

Hỗ trợ thanh toán không tiền mặt với việc quét mã thanh toán.
Tạo đơn gọi món nhanh chóng cho khách hàng khi quét mã vạch món ăn được tạo từ hệ thống.
Nhanh chóng tích điểm cho khách hàng khi quét thẻ thành viên điện tử được tích hợp trên App điện thoại.
Thiết bị đa dạng dòng máy từ có dây, không dây bluetooth đến để bàn.

Máy in Bluetooth/ LAN

Cho phép liên kết máy chủ in trên máy POS Sunmi và POS Mobile để rút ngắn quy trình thanh toán cho thực khách.

Kết nối nhanh chóng nhiều thiết bị tới máy chủ in để in hoá đơn, rút ngắn thời gian chờ đợi cho việc thanh toán, nâng cao trải nghiệm cho thực khách tại nhà hàng/ quán ăn của bạn.
Thiết bị POS (Mobile) cho phép linh động in nhiều hoá đơn, phiếu gọi món và tem món cho thực khách chỉ trên cùng 1 máy in, đẩy nhanh quá trình lên đơn và phục vụ.

Máy in Bluetooth/ LAN

Cho phép liên kết với POS (mobile) để rút ngắn quy trình thanh toán cho thực khách.

Kết nối nhanh chóng nhiều thiết bị tới máy chủ in để in hoá đơn, rút ngắn thời gian chờ đợi cho việc thanh toán, nâng cao trải nghiệm cho thực khách tại nhà hàng/ quán ăn của bạn.
Thiết bị POS (Mobile) cho phép linh động in nhiều hoá đơn, phiếu gọi món và tem món cho thực khách chỉ trên cùng 1 máy in, đẩy nhanh quá trình lên đơn và phục vụ.

12. Đa dạng phương thức đặt bàn, gọi món

GoF&B hỗ trợ nhiều phương thức lên đơn giúp bạn đa dạng hóa trải nghiệm cho thực khách của bạn.

Đa dạng hóa trải nghiệm đặt món
Chinh phục cả những thực khách "khó tính" nhất

Lên đơn nhanh chóng

Lên đơn nhanh chóng hơn, hạn chế tối đa thời gian chờ đợi của thực khách ở bất kỳ khung thời gian nào.

Đa dạng thanh toán

Đa dạng cổng thanh toán tiện lợi cho từng phương thức lên đơn, đem lại sự thuận tiện cho thực khách.

Đồng bộ thông tin

Dữ liệu đơn hàng của từng phương thức lên đơn được đồng bộ trên cùng hệ thống, hạn chế việc sai sót trong quá trình phục vụ thực khách.

Trải nghiệm cá nhân hoá

Tạo nên một trải nghiệm đặt món cá nhân hóa, hài lòng nhất cho từng thực khách.

Đặt món từ xa qua Website và App đặt món
Nhận món nhanh chóng không chờ đợi

Thực khách tự do lên đơn trên Website đặt món

Thực khách có thể lựa chọn các món ăn được hiển thị trên Website của nhà hàng/ quán ăn của bạn, thêm món ăn vào giỏ hàng và thực hiện đặt một hoặc nhiều món ăn cùng lúc một cách nhanh chóng.

Đặt món ăn từ xa qua App trên điện thoại

Thực khách có thể lên đơn đặt món, thanh toán và theo dõi trạng thái của đơn đặt món nhờ vào ứng dụng đặt món của nhà hàng/ quán ăn của bạn được hiển thị trên điện thoại 24/7.

Lên đơn tại bàn nhanh chóng - chính xác qua thiết bị cầm tay
Tối ưu nguồn lực bán hàng và phục vụ món không sai sót

Nhân viên ghi nhận order cho khách trên tablet

Nhân viên có thể tạo order cho khách tại bàn bằng cách ghi nhận món ăn mà khách gọi thông qua thiết bị cầm tay có cài đặt ứng dụng POS, đảm bảo độ chính xác cao so với việc phải ghi order thủ công trên giấy.

Thực khách tự do order qua tablet

Bạn có thể trang bị máy tính bảng ở mỗi bàn có cài đặt sẵn phần mềm lên đơn để thực khách có thể thoải mái lựa chọn món ăn hay gọi thêm món ngay tại bàn mà không cần nhờ đến nhân viên phục vụ.

Ghi nhận order dễ dàng cho khách ngay tại quầy
Chỉ với vài bước chạm trực tiếp trên màn hình cảm ứng

Nhân viên thuận tiện lên đơn cho thực khách tại quầy

Hệ thống POS tại quầy có giao diện trực quan, dễ dàng sử dụng với hình ảnh dễ nhìn, được sắp xếp hợp lý, giúp đẩy nhanh quá trình lên đơn và thanh toán cho khách.

Thực khách được theo dõi quá trình lên đơn chuẩn xác

Thực khách dễ dàng nắm bắt và cập nhật thông tin đơn đặt món của mình với số tiền món ăn, tổng tiền, giảm giá, VAT, phụ phí... ngay trên màn hình phụ để xác nhận và thanh toán chính xác, không sai sót.

Quét mã QR lên đơn tại bàn - Gọi món không tiếp xúc

Thực khách quét mã lên đơn nhanh chóng ngay tại bàn

Khi đến nhà hàng/ quán ăn của bạn, thực khách chỉ cần ngồi vào bàn sử dụng Smartphone cá nhân và quét mã QR sẵn là đã có thể tự lên đơn đặt món mà không cần thông qua nhân viên phục vụ.

Nhân viên phục vụ thực khách nhanh chóng

Toàn bộ các thao tác gọi món qua mã QR sẽ được lưu trữ trên hệ thống POS tại quầy, giúp nhân viên phục vụ/ bếp/ bar nhanh chóng nắm được thông tin để xử lý đơn phục vụ thực khách kịp thời.

Lên đơn đặt bàn tiện lợi - chuyên nghiệp
Gia tăng thiện cảm với thực khách

Thực khách tự do đặt bàn qua Website/ App

Đặt bàn trực tuyến thông minh, giúp thực khách chủ động lựa chọn thời gian, địa điểm và vị trí bàn ưng ý. Tính năng đặt cọc linh hoạt giúp đảm bảo số lượng khách đến đúng giờ, giảm thiểu tình trạng bàn trống. Hệ thống tự động xác nhận hoặc từ chối đơn đặt bàn, giúp nhà hàng quản lý bàn hiệu quả và mang đến trải nghiệm đặt bàn liền mạch cho khách hàng.

Nhân viên lên đơn đặt bàn cho khách ngay tại màn hình POS

Khi khách liên hệ qua hotline hoặc đến trực tiếp nhà hàng/ quán ăn để đặt chỗ, nhân viên của bạn có thể nhanh chóng tạo đơn đặt bàn ngay trên màn hình POS nhanh chóng, không sai sót. Hệ thống còn cung cấp giao diện cập nhật và bộ lọc danh sách đơn đã đặt, giúp bạn dễ dàng quản lý bàn, khu vực và đơn hàng đang phục vụ một cách nhanh chóng, tiện lợi.

12.1 Gọi món từ xa qua Website và App đặt món

Dù ở bất cứ đâu, thực khách đều có thể chủ động truy cập vào Website và App nhà hàng/ quán ăn của bạn để tham khảo menu, lựa chọn món và đặt món một cách dễ dàng.

Thực khách dễ dàng đặt món thông qua Website và App thương hiệu riêng của bạn

Mang lại trải nghiệm liền mạch cho thực khách

Đặt món trực tuyến tiện lợi

Cho phép thực khách đặt món qua Web/ App của bạn mà không cần thông qua bất kỳ nền tảng trung gian nào khác.

Nhanh chóng và chính xác đến từng đơn món

Đơn đặt món sẽ được chuyển trực tiếp đến nhà bếp để tiến hành chế biến, vừa tiết kiệm thời gian cho thực khách, vừa tránh sai sót cho nhà hàng/ quán ăn của bạn.

Giúp bạn tiết kiệm và tối ưu hoá nguồn lực

Tiết kiệm chi phí và thời gian vận hành

Bạn sẽ không tốn phí chiết khấu/ dịch vụ cho bên đặt món trung gian, đồng thời tối ưu hoá quy trình lên đơn - chế biến và phục vụ đến tay khách hàng nhanh chóng nhất.

Tối ưu hoá nguồn lực và cơ hội tương tác với thực khách

Giảm bớt chi phí nhân viên trực tổng đài và thời gian lên đơn món. Gia tăng cơ hội tương tác với thực khách sử dụng Web/ App để kích thích đặt món thường xuyên.

Quy trình đặt món trên Web/ App

Thực khách tự do đặt món qua Website và App của nhà hàng/ quán ăn

Hỗ trợ cả hình thức dùng ngay tại nhà hàng/ quán ăn của bạn hoặc vận chuyển đến bất kỳ địa điểm nào, để thực khách dễ dàng và nhanh chóng lên đơn thông qua Website/ App thương hiệu. Nhờ đó, bạn cũng chủ động nhân lực và nguồn nguyên vật liệu tại đa chi nhánh để tối ưu hoá quy trình phục vụ thực khách một cách trọn vẹn và tốt nhất.

Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán và vận chuyển tiện lợi

Bạn có thể linh động bật/ tắt phương thức thanh toán (Tiền mặt, chuyển khoản, MoMo) và vận chuyển (Tự vận chuyển, Ahamove, Grab Express) để đa dạng lựa chọn phù hợp cho thực khách khi lên đơn trên Website/ App, đảm bảo trải nghiệm thuận tiện và hài lòng cho thực khách xuyên suốt quá trình gọi món.

Dễ dàng áp mã giảm giá và tích điểm ngay khi lên đơn

Thực khách được tùy chọn áp dụng mã giảm giá phù hợp khi lên đơn đặt món ngay trên Web/ App của bạn để được hưởng mức giá tốt nhất, đồng thời còn được sử dụng điểm thưởng có sẵn để hưởng thêm giảm giá. Hệ thống sẽ tự động tích điểm và đồng bộ khi thực khách lên đơn thành công trên Web/ App.

Nhận món nhanh chóng không cần chờ đợi

Cho phép thực khách thoải mái lựa chọn hình thức nhận món khi lên đơn tại Website/ App của bạn, nhờ đó nhân viên của bạn có thể tiếp nhận và xử lý đơn nhanh chóng đúng với nhu cầu mà thực khách cần.

Đặt món và đến lấy

Cho phép thực khách đặt món ăn trên Website/ App và đến trực tiếp nhà hàng/ quán ăn để nhận món mà không phải chờ đợi chế biến.

Giao hàng

Không cần đến tận nơi, thực khách vẫn có thể thưởng thức món ăn tại nhà hàng/ quán ăn của bạn dù ở bất cứ đâu, chỉ cần đặt đơn giao hàng trên Website/ App.

Đặt bàn

Thực khách có thể dễ dàng đặt bàn để đến trải nghiệm món ăn tại nhà hàng/ quán ăn của bạn tại thời điểm nhất định, không cần xếp hàng mất thời gian.

Đồng bộ quản lý đơn hàng trên Web/ App của bạn

Đẩy nhanh tốc độ xử lý đơn đặt món, mang lại trải nghiệm hài lòng nhất cho mỗi thực khách.

Tất cả thông tin đặt món/ đặt bàn thông qua Website/ App sẽ được đồng bộ và hiển thị ngay lập tức trên màn hình quản lý POS tại chi nhánh tương ứng mà khách lựa chọn.

Nhân viên có thể xác nhận và xử lý đơn Web/ App trên màn hình POS để nhanh chóng phục vụ thực khách với sự hài lòng xuyên suốt quá trình thưởng thức ẩm thực của nhà hàng/ quán ăn của bạn.

Mọi thông tin về tình trạng đơn đặt món/ đặt bàn sẽ được đồng bộ với tài khoản Web/ App của thực khách, giúp thực khách có thể theo dõi đơn hàng của mình chính xác mọi lúc, mọi nơi.

12.2 Lên đơn nhanh chóng - Phục vụ chuẩn xác ngay tại quầy

Tối ưu hóa quy trình lên đơn tại quầy, chuẩn xác trong từng khâu phục vụ, mang đến trải nghiệm hài lòng cho thực khách khi đến trải nghiệm món ăn tại nhà hàng/ quán ăn của bạn.

Tại sao bạn cần có hệ thống POS lên đơn tại quầy?

Lên đơn nhanh chóng

Nhân viên dễ dàng thao tác, lên đơn nhanh chóng cho thực khách ngay tại quầy. Tiết kiệm tối đa thời gian gọi món của thực khách.

Thông tin chính xác

Thực khách có thể theo dõi đơn gọi món của mình ngay trên màn hình, trực tiếp xác nhận với nhân viên để đảm bảo độ chính xác tuyệt đối.

Tiết kiệm thời gian

Đơn hàng được xử lý ngay lập tức, rút ngắn thời gian phục vụ thực khách, đem lại trải nghiệm thưởng thức tốt nhất.

Đa dạng ưu đãi

Dễ dàng áp dụng các mã ưu đãi, chương trình khuyến mãi hiển thị chi tiết trên màn hình POS, hỗ trợ thực khách tích điểm, sử dụng điểm khi thanh toán.

Tiếp nhận thông tin order của thực khách ngay tại quầy

Hệ thống POS của GoF&B cho phép nhân viên thu ngân tiếp nhận nhanh chóng các thông tin đặt bàn của thực khách ngay tại quầy thông qua màn hình POS, đồng thời thực khách cũng sẽ dễ dàng theo dõi quá trình lên đơn trực tiếp tại màn hình dành cho khách. Sau khi quá trình gọi món được hoàn tất, dữ liệu về đơn đặt món sẽ tự động được chuyển về màn hình nhà bếp để nhân viên bếp chế biến món ăn theo yêu cầu của thực khách.

Màn hình POS

Giao diện được sắp xếp hợp lý, hiển thị đầy đủ các thông tin món ăn giúp nhân viên dễ dàng lên đơn cho thực khách.

Màn hình khách hàng

Màn hình hiển thị thông minh, dễ nhìn giúp thực khách dễ dàng nắm được quá trình đặt món của mình một cách chính xác.

Áp dụng mã giảm giá/ phụ phí cho khách hàng ngay khi tạo order tại quầy

Bạn có thể lựa chọn và áp dụng linh hoạt các mã giảm giá đang được hỗ trợ cho khách hàng hoặc phụ phí (đối với các dịch vụ giá trị gia tăng) ngay trong lúc lên đơn tại quầy trên hệ thống POS, tiết kiệm thời gian order để thực khách không phải chờ quá lâu.

Dễ dàng thêm thông tin thực khách vào đơn hàng

Ghi nhận và lưu trữ thông tin thực khách tại trang quản trị GoF&B ngay khi lên đơn trên POS tại quầy, tạo tài khoản và tích điểm để hưởng ưu đãi giúp thu hút thực khách tiếp tục quay lại với nhà hàng/ quán ăn của bạn. Dữ liệu thực khách mới cũng được lưu trữ vào hệ thống CRM giúp bạn lên đơn nhanh hơn cho thực khách vào những lần sau.

Dễ dàng thêm thông tin khách hàng vào đơn hàng

Ghi nhận và lưu trữ thông tin khách hàng tại trang quản trị GoF&B ngay khi lên đơn trên POS tại quầy, tạo tài khoản và tích điểm để hưởng ưu đãi giúp thu hút khách hàng tiếp tục quay lại với nhà hàng/ quán ăn của bạn. Dữ liệu khách hàng mới cũng được lưu trữ vào hệ thống CRM giúp bạn lên đơn nhanh hơn cho khách hàng vào những lần sau.

Thanh toán nhanh chóng - Giao nhận đơn chính xác

Đa dạng phương thức thanh toán

Trong quá trình gọi món, thực khách có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán khác nhau để quá trình thanh toán đơn hàng thuận tiện nhất có thể.

Tiền mặt

Chuyển khoản

Thẻ tín dụng

Ví MoMo

Đa dạng hình thức giao nhận món

Sau khi đơn đặt món hoàn tất chế biến, bạn có thể phục vụ, giao hàng cho thực khách một cách nhanh chóng thông qua nhiều hình thức khác nhau.

12.3 Lên đơn tại bàn nhanh chóng, chính xác với thiết bị cầm tay

Để ghi nhận món ăn nhanh chóng, chính xác, tối ưu nguồn lực bán hàng và phục vụ món không sai sót cho thực khách, bạn có thể áp dụng hình thức lên đơn ngay tại bàn thông qua thiết bị cầm tay (điện thoại, tablet...) có tích hợp POS App.

Giải pháp lên đơn hiện đại ngay tại bàn với menu Online
Nhanh chóng - Tiện lợi - Chuẩn xác

Tối ưu chi phí in ấn menu

Thực khách có thể tham khảo menu và gọi món ngay trên thiết bị cầm tay. Dễ dàng cập nhật món mới mà không cần phải chật vật in ấn lại như menu truyền thống.

Nâng cao trải nghiệm của thực khách

Cho phép thực khách trải nghiệm đặt món công nghệ "không tiếp xúc" chỉ với vài bước chạm, món ăn được phục vụ nhanh chóng và chính xác.

Giảm thiểu tình trạng sai sót, nhầm lẫn món ăn

Thông tin đặt món của khách trên thiết bị sẽ được đồng bộ chính xác và nhanh chóng về màn hình bếp, đảm bảo món ăn được chế biến đúng số lượng và chính xác món.

Tối ưu nhân sự phục vụ bàn, tiết kiệm chi phí

Một nhân viên phục vụ có thể phục vụ nhiều bàn và khu vực một cách dễ dàng. Đơn đặt món cũng được tự động gửi đến quầy bếp và quầy thanh toán giúp giảm thiểu lượng công việc cho nhân viên phục vụ.

POS App là gì?

POS App là ứng dụng quản lý bán hàng cầm tay cho nhân viên nhà hàng/ quán ăn của bạn, cho phép nhân viên có thể order món ăn, xử lý đơn, thanh toán... ngay tại bàn cho thực khách. Ứng dụng sở hữu giao diện gọi món đơn giản, dễ hiểu, chỉ với vài thao tác là nhân viên đã có thể sử dụng thuần thục. Nhân viên chỉ cần đăng nhập vào POS App trên thiết bị cầm tay với tài khoản mà bạn cấp là đã có thể bắt đầu order món ăn tại bàn.

Gọi món tại bàn dễ dàng qua thiết bị cầm tay nhờ POS App

Nhân viên ghi nhận order cho khách qua thiết bị cầm tay

Nhân viên có thể dễ dàng tạo order cho khách tại bàn bằng cách ghi nhận món ăn mà khách gọi thông qua thiết bị cầm tay (tablet, điện thoại...) có tích hợp POS App, đảm bảo độ chính xác cao so với việc phải ghi order thủ công trên giấy.

Khách hàng tự order trên qua tablet

Bạn có thể trang bị tablet có cài đặt sẵn POS App đã đăng nhập vào tài khoản nhân viên được phân quyền order ở mỗi bàn, để thực khách có thể thoải mái lựa chọn món ăn hay gọi thêm món ngay tại bàn mà không cần nhờ đến nhân viên phục vụ.

Tự động đồng bộ đơn đặt món với quầy thu ngân/ nhà bếp

Ngay khi thực khách hoàn tất việc chọn món, tất cả thông tin gọi món sẽ ngay lập tức chuyển đến màn hình thu ngân và nhà bếp để theo dõi, quản lý và chế biến món ăn mà không cần nhân viên phải mất công di chuyển đến các bộ phận khác gửi order, đẩy nhanh tốc độ phục vụ thực khách, tối ưu nguồn nhân lực và gia tăng doanh số vượt trội.

12.4 Quét mã QR - Gọi món ngay tại bàn

Phần mềm GoF&B cho phép bạn tạo mã QR, đặt trực tiếp tại bàn ăn, để thực khách có thể quét mã và gọi món nhanh chóng ngay tại bàn.

Tại sao bạn cần tạo mã QR gọi món tại nhà hàng/ quán ăn của mình?

Tiết kiệm chi phí

Tiết kiệm chi phí in ấn thực đơn, chi phí nhân viên phục vụ gọi món tại bàn. Cho phép khách hàng gọi món ngay trên thiết bị di động của mình.

Chủ động gọi món

Đem đến cho khách hàng sự chủ động trong suốt quá trình thưởng thức, tăng trải nghiệm ăn uống và sự riêng tư cho khách hàng.

Tối ưu quy trình

Tiếp nhận đơn hàng, chuẩn bị và phục vụ một cách nhanh chóng, chính xác, tối ưu khả năng vận hành một cách hoàn thiện.

Marketing dễ dàng

Là công cụ để thực hiện các chiến dịch Marketing với các mã khuyến mãi, ưu đãi, combo món ăn được hiển thị khi quét mã QR. Kích thích nhu cầu ăn uống của thực khách.

Quy trình đặt món qua quét mã QR

Tạo mã QR gọi món nhanh chóng cho nhà hàng/ quán ăn của bạn

Bạn có thể tạo mã QR gọi món trực tiếp trên hệ thống của GoF&B với đầy đủ các thông tin bao gồm:

Áp dụng mã QR

Sau khi thiết lập các thông tin, bạn có thể tạo và áp dụng mã QR gọi món cụ thể cho từng bàn. Khách hàng chỉ cần quét mã, hệ thống sẽ tự động chuyển tiếp đến trang thực đơn của nhà hàng/ quán ăn của bạn để bắt đầu việc gọi món cho bàn của mình.

Giúp thực khách gọi món nhanh chóng với mã QR

Tính năng này sẽ góp phần mang lại trải nghiệm ăn uống thuận tiện và nhanh chóng cho thực khách. Thực khách chỉ cần sử dụng camera trên điện thoại hoặc ứng dụng Zalo để quét mã QR trực tiếp, khi đó giao diện gọi món sẽ hiển thị trên điện thoại của thực khách với đầy đủ các chức năng như:

Tìm kiếm và gọi món

Tìm kiếm các món ăn hiện có trên menu và tiến hành đặt món.

Gọi nhân viên phục vụ

Gửi lời nhắn trực tiếp đến nhân viên phục vụ qua hộp thoại tin nhắn.

Gọi thanh toán

Gọi nhân viên thanh toán bất cứ khi nào kết thúc bữa ăn.

Xem lại lịch sử

Xem lại lịch sử các thao tác trên giao diện gọi món trong suốt quá trình thưởng thức món ăn.

Tính năng này sẽ góp phần mang lại trải nghiệm ăn uống thuận tiện và nhanh chóng cho thực khách, tạo sự hài lòng và chinh phục kể cả những thực khách khó tính mỗi khi đến nhà hàng/ quán ăn của bạn.

12.5 Quản lý đặt bàn thông minh

Với khả năng quản lý đơn đặt bàn thông minh, bạn sẽ ước tính được lượng thực khách đến nhà hàng/ quán ăn vào từng thời điểm nhất định để chuẩn bị nguồn nhân lực và chủ động sắp xếp bàn phục vụ thực khách một cách tốt nhất. Đồng thời đây cũng chính là điểm cộng giúp bạn nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng cho thực khách của mình.

Nền tảng quản lý đặt bàn khoa học - bài bản
Đưa khách vào bàn một cách chuyên nghiệp nhất

Tối ưu chỗ ngồi của thực khách

Bạn có thể chủ động phân bổ bàn cho khách đã đặt trước, đảm bảo không làm ảnh hưởng đến việc đón khách vãng lai.

Hạn chế tình trạng ùn tắc vào giờ cao điểm

Hướng dẫn các khách đã đặt bàn vào vị trí ngồi nhanh chóng, đảm bảo nhà hàng/ quán ăn của bạn vận hành trơn tru, không tắc nghẽn.

Giảm thiểu áp lực công việc cho nhân viên

Nhân viên dễ dàng quản lý và tìm kiếm dữ liệu đặt bàn qua hệ thống thay vì ghi chép và kiểm tra bàn thủ công qua sổ sách.

Nâng cao sự hài lòng của mỗi thực khách

Thực khách sẽ đánh giá cao nhà hàng/ quán ăn của bạn khi vào đúng bàn đặt trước đã được chuẩn bị theo yêu cầu của họ.

Thực khách đặt bàn nhanh chóng - dễ dàng - không chờ đợi

Đặt bàn từ xa qua Website/ App

Thực khách có thể chủ động truy cập vào Website/ App của nhà hàng/ quán ăn của bạn để đặt chỗ tại chi nhánh cụ thể với các thông tin bắt buộc gồm tên, số điện thoại, số khách, thời gian đến. Không chỉ vậy, thực khách còn được lựa chọn khu vực và vị trí bàn theo nhu cầu chỉ với vài thao tác click chọn trên Web/ App.

Lên đơn đặt bàn ngay màn hình POS

Đối với các thực khách liên hệ qua số hotline hoặc đến tận nhà hàng/ quán ăn của bạn để đặt chỗ trước, bạn có thể dễ dàng tạo đơn đặt chỗ với các thông tin cần thiết cho thực khách tại màn hình POS tại quầy một cách nhanh chóng, không sai sót.

Lên đơn đặt bàn ngay màn hình POS

Đối với các thực khách liên hệ qua số hotline hoặc đến tận nhà hàng/ quán ăn của bạn để đặt chỗ trước, bạn có thể dễ dàng tạo đơn đặt chỗ với các thông tin cần thiết cho thực khách tại màn hình POS tại quầy một cách nhanh chóng, không sai sót.

Thiết lập quy trình đặt bàn chuyên nghiệp cho nhà hàng/ quán ăn của bạn

Dễ dàng thêm mới khu vực và bàn

Tại mỗi chi nhánh trên hệ thống GoF&B, bạn có thể tạo khu vực (ví dụ: khu khách vip, tầng thượng, ngoài trời...) và thêm mới/ tùy chỉnh bàn trong từng khu vực với tên, hình ảnh và ghi chú cụ thể. Tất cả các thông tin khu vực và bàn tại từng chi nhánh sẽ được hiển thị trực quan trên các kênh bán hàng của nhà hàng/ quán ăn như:

Website đặt món

App đặt món

POS tại quầy

Thiết lập điều kiện đặt bàn

Cho phép bạn chủ động bật/ tắt tính năng đặt bàn để ngưng nhận đặt bàn vào những ngày cao điểm và nhận đặt bàn trở lại vào các dịp thường ngày. Đồng thời, bạn còn có thể thiết lập cho khách đặt bàn trước một khoảng thời gian nhất định, để có thời gian chuẩn bị nhân sự, nguyên vật liệu và sắp xếp bàn phục vụ thực khách.

Tùy chọn cách thức đặt bàn

Tùy vào tính chất của nhà hàng/ quán ăn mà bạn có thể lựa chọn áp dụng cách thức đặt bàn phù hợp như: Nhân viên sẽ liên hệ thực khách khi nhận thông tin đặt bàn, khóa chỗ trong khoảng thời gian cụ thể hoặc cho phép khách đặt bàn theo các khung thời gian cố định trong ngày.

Quản lý bàn thông minh

Nhân viên có thể dễ dàng chọn nhiều bàn cho một lần đặt hoặc gộp bàn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hệ thống cung cấp giao diện cập nhật đơn đặt bàn cùng bộ lọc danh sách các đơn đặt trước, giúp quản lý hiệu quả mọi khía cạnh từ bàn ăn, khu vực đến các đơn hàng đang phục vụ, mang lại sự nhanh chóng và thuận tiện trong quá trình vận hành.

Thiết lập yêu cầu đặt cọc

Việc thực khách không đến hoặc đến không đúng giờ đặt bàn có thể gây ra nhiều bất tiện cho nhà hàng/ quán ăn của bạn. Vì vậy, tính năng đặt cọc sẽ giúp bạn giảm thiểu tối đa tình trạng này. Đồng thời, hệ thống linh hoạt cho phép bạn xác nhận hoặc từ chối đơn đặt bàn một cách dễ dàng, đảm bảo trải nghiệm đặt bàn thuận tiện cho cả nhà hàng/ quán ăn và thực khách.

Quản lý và kiểm tra đặt bàn linh hoạt - chính xác

Đồng bộ và cập nhật thông tin đặt bàn của thực khách

Tất cả thông tin đặt bàn của thực khách trên Website, App và POS sẽ được tự động cập nhật và hiển thị trên màn hình POS ở chi nhánh tương ứng theo thời gian thực, hệ thống còn hiển thị thời gian khách đến trên danh sách các đơn đặt bàn để nhân viên dễ dàng quản lý và sắp xếp vị trí ngồi phù hợp cho thực khách.

Thống kê - báo cáo chi tiết tình trạng đặt chỗ

Cho phép bạn theo dõi chính xác tình hình đặt chỗ ở từng chi nhánh trong khoảng thời gian nhất định để kịp thời điều chỉnh số lượng bàn đáp ứng nhu cầu của thực khách đối với các chi nhánh có lượng đặt chỗ đông, đồng thời ở những chi nhánh ít đặt bàn sẽ có kế hoạch cải thiện phù hợp, đảm bảo sự phát triển đồng đều giữa các chi nhánh.

13. Quản lý thu ngân chuyên nghiệp

Tối ưu quy trình thanh toán tại quầy cho thực khách, nhanh chóng thanh toán, in hóa đơn và kiểm soát được tình hình kinh doanh của nhà hàng/ quán ăn của bạn với khả năng quản lý thu ngân chuyên nghiệp của GoF&B.

Vì sao nhà hàng/ quán ăn của bạn nên sử dụng phần mềm GoF&B có kết nối với bộ phận thu ngân?

Lên món không sai sót

Cho phép nhân viên thu ngân dễ dàng lên đơn tại quầy cho khách và chuyển trực tiếp đến bộ phận bếp mà không cần ghi chép thủ công, hạn chế tối đa sai sót.

Kết nối đa thiết bị

Máy POS thu ngân được kết nối với nhiều thiết bị khác nhau: Máy quét mã vạch, két tính tiền, POS cầm tay... giúp đẩy nhanh quá trình phục vụ thực khách.

Tính tiền nhanh chóng

Thu ngân không cần phải nhớ giá và tính toán hóa đơn thủ công mà tất cả sẽ được tự động hóa, giúp tiết kiệm thời gian và không để khách hàng đợi lâu khi thanh toán.

Tối ưu quản lý

Toàn bộ thông tin đặt bàn, đặt món, tổng kết ca, tồn kho nguyên vật liệu... sẽ được hiển thị đầy đủ trên màn hình thu ngân để dễ dàng theo dõi và quản lý.

GoF&B - Tối ưu nghiệp vụ bán hàng thu ngân chuyên nghiệp

Giao diện thu ngân thân thiện

Giao diện bán hàng POS của GoF&B được thiết kế vô cùng thân thiện để nhân viên thu ngân có thể thao tác ghi nhận món ăn, in tem, thanh toán và in bill cho khách một cách dễ dàng. Qua đó, đẩy nhanh quá trình thanh toán cho thực khách và hạn chế tình trạng ghi sai yêu cầu của khách.

Thiết lập khay đựng tiền

Khay đựng tiền tại quầy thu ngân sẽ tự động mở ra khi thanh toán thành công và hiển thị rõ ràng số tiền thừa cần phải trả lại cho khách. Nhờ đó, quá trình thanh toán của nhân viên thu ngân sẽ được thực hiện một cách nhanh chóng và chính xác, hạn chế tình trạng nhân viên gian lận gây thất thoát tài chính.

Hiển thị màn hình khách hàng

Cho phép hiển thị màn hình phụ để thực khách thuận tiện theo dõi trong suốt quá trình chọn món và thanh toán với đầy đủ các thông tin chi tiết như:

Thanh toán nhanh chóng - chính xác
ngay cả khi không có kết nối internet

Thanh toán chính xác

Khi lên đơn cho thực khách, hệ thống sẽ tự động tính tổng số tiền, giúp rút ngắn thời gian và tăng độ chính xác khi thực hiện giao dịch. Đồng thời, cho phép thực khách tự do lựa chọn phương thức phù hợp, đẩy nhanh quá trình thanh toán với đa dạng phương thức thanh toán tiện lợi trên hệ thống POS.

Thanh toán ngoại tuyến

Cho phép bạn bán hàng ngay cả khi không có kết nối internet thông qua ứng dụng POS trên điện thoại, để không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm thực khách trong quá trình sử dụng dịch vụ tại quán. Tất cả dữ liệu sẽ được tự động đồng bộ và lưu trữ lên hệ thống khi internet được kết nối lại.

In hoá đơn/ tem/ phiếu tự động - tức thì
Tạo hình ảnh hiện đại và chuyên nghiệp cho nhà hàng/ quán ăn của bạn

In hóa đơn nhanh chóng

Bạn có thể tùy chỉnh kích thước (57mm, 80mm) với thông tin hiển thị (logo, địa chỉ, số điện thoại, wifi, mã QR, ghi chú món/ ghi chú đơn, dịch vụ,...) trên hóa đơn và dễ dàng kết nối với các thiết bị in nhiều khổ giấy, máy in Bluetooth, máy in LAN... để in hóa đơn nhanh chóng cho thực khách để đối chiếu, đem đến cho nhà hàng/ quán ăn của bạn sự chuyên nghiệp với tính minh bạch cao.

In tem món ăn dễ dàng

Để nhà bếp có thể biết chính xác order của khách để chế biến, tránh tối đa sai sót, nhầm lẫn, bạn có thể bật/ tắt tính năng in tem cho từng món ăn và linh động tuỳ chọn hiển thị các thông tin hiển thị (thời gian, số lượng, ghi chú, logo) với kích thước (40x25mm, 50x30mm, 50x40mm) cụ thể rồi dán trực tiếp lên dụng cụ đựng món ăn khi lên đơn cho khách.

In phiếu gọi món tự động

Cho phép bạn bật/ tắt tính năng tự động in phiếu gọi món khi khách gọi thêm món và dễ dàng điều chỉnh kích thước (57mm, 80mm), thông tin hiển thị (tên món, vị trí, thời gian tạo, tên bếp,...) trên phiếu để nhân viên tiện theo dõi, hạn chế tối đa việc nhầm lẫn món ăn của thực khách.

Quản lý và kiểm soát dữ liệu kinh doanh nhà hàng/ quán ăn của bạn
tập trung trên cùng một màn hình thu ngân

Quản lý theo ca làm việc

Toàn bộ thông tin về kho hàng sẽ được hiển thị trên màn hình thu ngân mỗi khi kiểm ca/ kết ca để đảm bảo số lượng nguyên vật liệu trên hệ thống và thực tế trùng khớp với nhau. Đồng thời, với báo cáo thống kê ca chi tiết, bạn có thể dễ dàng theo dõi:

Quản lý phục vụ khách hàng

Giúp thu ngân nhanh chóng nắm bắt tình trạng đặt bàn để xếp chỗ cho khách và tận dụng hiệu quả không gian của nhà hàng. Với những khách hàng mới đến nhà hàng lần đầu, thu ngân có thể dễ dàng tạo mới thông tin khách hàng ngay trên POS với đầy đủ thông tin cần thiết:

14. Quản lý nhà bếp thông minh

GoF&B liên kết màn hình hiển thị nhà bếp, giúp bạn quản lý và giám sát các hoạt động diễn ra trong bếp, giúp rút ngắn thời gian chuẩn bị món ăn và giảm thiểu sai sót trong khi chế biến.

Nâng cao năng suất vận hành hoạt động nhà bếp với sự hỗ trợ của GoF&B

Đa dạng nhà bếp chế biến nhanh chóng

Hệ thống cho phép bạn tạo nhiều nhà bếp với các nhiệm vụ phù hợp theo từng chi nhánh, giúp đẩy nhanh quá trình chế biến, hạn chế sai sót.

Kết nối bếp với thu ngân và phục vụ

Toàn bộ dữ liệu đặt món sẽ được tự động đồng bộ từ phục vụ đến nhà bếp và thu ngân, giúp việc giao tiếp giữa các bộ phận được thông suốt và chính xác.

Chế biến món ăn chính xác - không sai sót

Chi tiết của từng món ăn trong từng đơn đặt món của thực khách sẽ được hiển thị cụ thể và rõ ràng ngay trên màn hình bếp kể cả khi khách hàng gọi thêm món trong quá trình ăn uống.

Tối ưu nhân sự và thời gian thực hiện món ăn

Nhân viên nhà bếp không cần phải chờ đợi nhân viên phục vụ ghi nhận order món ăn thủ công rồi mất thời gian di chuyển đến bếp.

Tiết kiệm nguyên vật liệu

Dễ dàng đánh dấu để ẩn đi món ăn đã chế biến xong ngay trên màn hình, hạn chế việc chế biến trùng lặp, gây lãng phí nguyên vật liệu.

Dễ dàng kết nối và cài đặt màn hình nhà bếp

Giúp bếp trưởng hoặc các nhân viên nhà bếp có thể theo dõi đơn hàng và tiến hành chế biến món ăn theo nhu cầu của thực khách một cách chính xác và không sai sót.

Liên kết màn hình nhà bếp

Bạn có thể cài đặt thêm màn hình phụ tại khu vực bếp và tuỳ chọn bật hoặc tắt cấu hình nhà bếp linh động trên trang quản trị để mang đến sự thuận tiện nhất cho quá trình kinh doanh của mình.

Thiết lập in tem/ nhãn cho món ăn

Cho phép bạn linh động bật/ tắt tính năng tự động in tem/ nhãn cho món sau khi đơn hàng được chế biến thành công, tránh việc nhân viên nhầm lẫn, sai sót món ăn của thực khách. Đảm bảo trải nghiệm thưởng thức món ăn của thực khách được tốt nhất.

In phiếu gọi món và hoá đơn nhanh chóng

Hỗ trợ in phiếu gọi món và hoá đơn trên nhiều máy in LAN (với nhiều bếp). Giúp đẩy nhanh quy trình phục vụ và thanh toán cho khách, rút ngắn thời gian chờ đợi và ghi dấu ấn về sự chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Tiếp nhận thông tin nhanh chóng - Đảm bảo tốc độ ra món

Giúp nhà bếp có thể tiếp nhận đơn đặt món nhanh chóng và chế biến món ăn theo một quy trình có tổ chức, không sai sót, tối ưu thời gian di chuyển cho nhân viên và tiết kiệm tối đa chi phí thuê nhân sự.

Chuyển tiếp đơn đặt món nhanh chóng đến nhà bếp

Ngay sau khi đơn hàng được xác nhận sẽ được chuyển và hiển thị trực tiếp trên màn hình của nhà bếp để nhân viên bếp thực hiện đơn hàng ngay lập tức, hạn chế sai sót khi chế biến món ăn cho thực khách.

Hiển thị đơn đặt món theo thứ tự

Mọi đơn hàng sẽ được hiển thị và sắp xếp tuần tự theo thời gian gọi món của thực khách để nhà bếp ưu tiên chế biến, thực khách đặt trước thì đơn hàng sẽ được hiển thị trước, hạn chế làm thiếu món, nhầm lẫn, làm sai thứ tự khiến khách đợi lâu.

Chế biến món ăn chính xác - Phục vụ không sai sót

Tiếp nhận thông tin đặt món chính xác

Để rút ngắn thời gian chuẩn bị món ăn và giảm thiểu sai sót trong khi chế biến, nhân viên nhà bếp có thể theo dõi toàn bộ thông tin đặt món một cách rõ ràng và chi tiết thông qua màn hình hiển thị tại nhà bếp.

Mã đơn hàng

Hình thức phục vụ

Tên món ăn

Size món ăn

Tùy chọn (đường, đá, độ chín...)

Topping

Trả món nhanh chóng trong một nút chạm

Mỗi khi bếp hoàn thành xong món ăn nào, nhân viên nhà bếp sẽ đánh dấu đã hoàn thành trên màn hình nhà bếp, để thông báo đến các bộ phận liên quan (phục vụ, thu ngân...). Khi tiếp nhận thông tin từ nhà bếp, nhân viên phục vụ sẽ tiến hành phục vụ món ăn theo hình thức mà thực khách đã lựa chọn:

Mang món ăn đến tận bàn cho khách

Đóng gói món ăn cho khách mua mang đi

Đóng gói và giao món ăn đến tận nơi cho khách

Dễ dàng giám sát và quản lý hoạt động nhà bếp

Theo dõi tình trạng bếp dễ dàng

Cho phép bạn nắm bắt, theo dõi tình trạng và tiến độ thực hiện món ăn của nhà bếp theo thời gian thực ngay trên màn hình POS tại quầy, để phản hồi thông tin chính xác với thực khách, kịp thời thúc đẩy nhà bếp đẩy nhanh tốc độ chế biến món ăn không để khách phải chờ đợi quá lâu.

Tuỳ chỉnh bếp chuyên biệt

Cho phép tạo/ sửa cấu hình bếp chuyên biệt tại từng chi nhánh cho danh mục món ăn cụ thể để tối ưu hoá quy trình chế biến món ăn, đảm bảo sự đồng bộ và tránh sai sót, nhầm lẫn.

Tuỳ chỉnh bếp chuyên biệt

Cho phép tạo/ sửa cấu hình bếp chuyên biệt tại từng chi nhánh cho danh mục món ăn cụ thể để tối ưu hoá quy trình chế biến món ăn, đảm bảo sự đồng bộ và tránh sai sót, nhầm lẫn.

15. Quản lý thực đơn thông minh

Chỉ với vài thao tác đơn giản, khách hàng của bạn đã có thể dễ dàng theo dõi toàn bộ menu, tiến hành order món một cách nhanh chóng trên Website, App, hệ thống POS tại nhà hàng/ quán ăn. Đồng thời, menu còn được kết nối cùng với phần mềm GoF&B, giúp bạn tối ưu quy trình order, thanh toán, tăng hiệu quả vận hành.

Menu điện tử (E-menu) là gì?

Menu điện tử (E-menu) là một dạng thực đơn ứng dụng công nghệ hiện đại. Theo đó, danh sách các món ăn, đồ uống với giá bán và hình ảnh sẽ được hiển thị trực quan trên các thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính bảng, máy POS bán hàng... để cả nhà quản lý, nhân viên nhà hàng/ quán ăn của bạn và thực khách có thể dễ dàng theo dõi.

Tại sao bạn nên sử dụng E-menu cho nhà hàng/ quán ăn của mình?

Gọi món nhanh chóng

E-menu giúp thực khách gọi món nhanh chóng hơn thông qua các thiết bị cầm tay, tạo cảm giác chuyên nghiệp, trải nghiệm gọi món hoàn hảo.

Phục vụ chính xác

E-menu giúp bạn hạn chế tối đa sai sót trong quá trình phục vụ, mang đến cho thực khách những món ăn chính xác, tạo nên sự hài lòng tối đa.

Thỏa sức sáng tạo

Bạn có thể thỏa sức sáng tạo, thiết kế thực đơn của mình một cách hấp dẫn, phù hợp với thương hiệu, thu hút sự quan tâm của khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Điều chỉnh dễ dàng

Cho phép bạn dễ dàng thay đổi, chỉnh sửa thêm bớt các thông tin món ăn và giao diện menu, giúp tiết kiệm chi phí so với việc thay đổi đồng loạt menu thông thường.

Cùng GoF&B tạo E-menu chuyên nghiệp, nhanh chóng

Tạo và chỉnh sửa menu đơn giản, nhanh chóng

Bạn có thể dễ dàng tạo menu, thêm/ bớt/ đổi món, đổi hình ảnh món ăn/ đồ uống linh hoạt và nhanh chóng chỉ với các thao tác chỉnh sửa trên phần mềm GoF&B, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí in ấn so với menu truyền thống.

Sắp xếp danh mục món ăn trong menu

Bạn có thể sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các danh mục món best seller hoặc các món đặc sắc trong menu để thu hút sự chú ý của khách hàng, thúc đẩy khách hàng đưa ra các lựa chọn gọi món nhanh hơn.

Sắp xếp danh mục món ăn trong menu

Bạn có thể sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các danh mục món best seller hoặc các món đặc sắc trong menu để thu hút sự chú ý của khách hàng, thúc đẩy khách hàng đưa ra các lựa chọn gọi món nhanh hơn.

Tạo menu riêng áp dụng cho từng chi nhánh

Tùy thuộc vào kế hoạch kinh doanh và chương trình khuyến mãi mà nhà hàng/ quán ăn của bạn đang triển khai, bạn có thể:

Áp dụng chung menu đối với tất cả chi nhánh đang hoạt động.

Tạo danh mục menu riêng áp dụng đối với từng chi nhánh cụ thể.

Đa dạng hóa menu để thu hút khách hàng

Để nhà hàng/ quán ăn của bạn luôn thu hút, kích thích khách hàng đến tìm hiểu và đặt món nhiều hơn, bạn có thể tạo ra đa dạng menu khác nhau:

Menu cố định

Menu theo ngày

Menu theo mùa

Menu đặc biệt

Menu sự kiện

Menu bán chạy

Quét mã QR để gọi món tại bàn

Khi sử dụng hình thức này, khách hàng có thể truy cập menu bằng cách quét mã QR được in tại bàn hoặc được chia sẻ bằng đường link liên kết, mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn (kể cả trong những giờ cao điểm), giúp đẩy nhanh quy trình phục vụ món ăn và tiết kiệm tối đa chi phí nhân sự.

16. Kích thích khách hàng đặt món với đa dạng mã giảm giá

Cung cấp mã giảm giá là một cách tuyệt vời để tạo động lực và thu hút khách hàng đến với nhà hàng/ quán ăn của bạn, gia tăng doanh số và thúc đẩy việc tiêu thụ các món bán chậm, tồn kho nhiều.

Thu hút những "tín đồ" đam mê ẩm thực đến nhà hàng/ quán ăn của bạn
Với đa dạng mã giảm giá hấp dẫn

Mời gọi khách hàng tiềm năng

Thu hút thêm nhiều thực khách đến thưởng thức món ăn tại nhà hàng/ quán ăn của bạn.

Cầu nối thương hiệu với thực khách

Cơ hội giúp thương hiệu tương tác với thực khách để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa hai bên.

Gia tăng lợi nhuận kinh doanh

Kích thích thực khách chi tiêu nhiều hơn, nâng cao giá trị đơn đặt món, cải thiện lợi nhuận kinh doanh.

Xử lý nguyên vật liệu bán chậm

Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ nguyên vật liệu các món bán chậm, tránh thất thoát hay âm vốn nhập hàng.

Tạo hàng loạt mã giảm giá hấp dẫn cho nhà hàng/ quán ăn của bạn
Dù thực khách đặt món ở bất cứ đâu

POS tại quầy

Website đặt món

App đặt món

Cài đặt mã giảm giá với đa dạng hình thức hấp dẫn

Bạn có thể linh động thiết lập các mã giảm giá theo phần trăm hoặc số tiền với thời gian cụ thể tùy vào tính chất của từng chương trình khuyến mãi với đa dạng hình thức áp dụng.

Áp dụng trên tổng hóa đơn

Áp dụng trên món ăn cụ thể

Áp dụng trên danh mục món ăn

Thiết lập điều kiện áp dụng mã giảm giá

Để phát triển tối ưu doanh số bán hàng phù hợp với mục tiêu của từng chiến dịch giảm giá, bạn có thể linh động thiết lập điều kiện sử dụng mã giảm giá một cách dễ dàng ngay trên hệ thống.

Số tiền tối thiểu

Số tiền cụ thể trên hóa đơn để áp dụng mã giảm.

Chi nhánh

Các chi nhánh cụ thể được áp dụng mã giảm.

Khách hàng

Nhóm thực khách được phép dùng mã giảm giá.

Nền tảng

Áp dụng cho Website, App hay tại quầy.

Topping

Bật/ tắt áp dụng mã giảm giá cho cả topping.

Quy định số lần sử dụng mã giảm giá

Bạn có thể quy định số lần sử dụng các mã giảm giá được gửi đến cho khách hàng (mã giảm giá sử dụng một lần hay nhiều lần) để kích thích khách hàng nhanh chóng sử dụng mã giảm giá để đặt món.

Áp dụng khuyến mãi đa tầng

Bạn sẽ được chủ động tùy chỉnh điều kiện áp dụng cùng lúc nhiều mã khuyến mãi cho đơn đặt món, tạo cho thực khách cảm giác mua được món ăn với giá hời và kích thích họ đặt món nhiều hơn.

Xây dựng chiến lược Marketing với mã giảm giá

Tận dụng các công cụ Marketing được tích hợp ngay trên hệ thống GoF&B để gửi các mã giảm giá đến cho khách hàng và khuyến khích họ sử dụng ngay, góp phần gia tăng doanh thu cho nhà hàng/ quán ăn của bạn.

Gửi qua Email Marketing

Gửi qua Thông báo đẩy trên App

17. Bùng nổ doanh số - Xây dựng thương hiệu - Giữ chân thực khách với chương trình Flash Sale chuyên nghiệp

Xây dựng các chiến dịch Flash Sale chuyên nghiệp trên cả Website và App đặt món của bạn, kích thích nhu cầu của thực khách, thúc đẩy họ ra quyết định đặt món nhanh chóng hơn.

Chớp ngay cơ hội ra nghìn đơn mỗi ngày
Với chương trình Flash Sale giảm sâu hấp dẫn

Tự do thiết lập, không phụ thuộc và các nền tảng khác.

Thao tác trực tiếp trên hệ thống GoF&B, dễ dàng thực hiện.

Thu hút thực khách, tăng lưu lượng truy cập cho Website.

Đẩy nhanh tốc độ bán hàng, giải quyết hàng tồn kho.

Flash Sale đem đến trải nghiệm đặt món và săn deal kích thích

Thiết lập các chiến dịch Flash Sale chuyên nghiệp với đầy đủ các công cụ, kích thích nhu cầu đặt món của thực khách.

Dễ dàng thiết lập chương trình Flash Sale (Web/ App)

Cho phép bạn tự do thiết lập các chương trình Flash Sale hấp dẫn ngay trên Website và App đặt món của bạn. Bất cứ ai cũng có thể thao tác với giao diện đơn giản, giúp nhanh chóng thu hút sự quan tâm của thực khách.

Kích thích nhu cầu đặt món với đồng hồ đếm ngược

Giúp bạn tích hợp hiển thị đồng hồ đếm ngược cho từng sản phẩm trong chiến dịch Flash Sale. Chiến thuật hiệu quả giúp bạn tạo động lực thúc đẩy thực khách đặt món nhanh chóng hơn.

Đặt giới hạn mua hàng cho từng sản phẩm

Bạn có thể cài đặt giới hạn số lượng sản phẩm và khung thời gian cụ thể cho từng chiến dịch Flash Sale ngay trên hệ thống để tạo cảm giác không muốn bỏ lỡ và động lực đặt món cho thực khách cũng như đảm bảo tính công bằng, hiệu quả của chiến dịch.

Đồng bộ quản lý dữ liệu đơn hàng trên đa kênh

Tự động trừ kho khi thực khách đặt món thành công và đồng bộ dữ liệu đơn hàng từ chiến dịch Flash Sale với hệ thống của GoF&B, giúp bạn xử lý hàng loạt đơn hàng một cách nhanh chóng, hạn chế thất thoát, sai sót đơn hàng của khách.

Áp dụng điều kiện cho chương trình Flash Sale trên hệ thống của GoF&B

Bạn có thể tự do áp dụng các điều kiện cụ thể cho chương trình Flash Sale tùy theo mục tiêu của từng chiến dịch (tăng doanh số, thu hút thực khách mới, đẩy hàng tồn kho...).

Số tiền mua tối thiểu

Chi nhánh cụ thể

Bao gồm topping

18. Email Marketing giúp tương tác cá nhân hóa với từng đối tượng khách hàng

Thực hiện gửi không giới hạn các mẫu Email Marketing đến trực tiếp tài khoản cá nhân của khách hàng, thông báo các chương trình khuyến mãi, các thông điệp tiếp thị, ra mắt sản phẩm mới... để thu hút thêm sự quan tâm, tương tác của khách hàng trên Website, ứng dụng đặt món, mang khách hàng tiếp tục quay lại với nhà hàng/ quán ăn của bạn!

GoF&B giúp bạn tối ưu hiệu quả chiến dịch tiếp thị lại
Tăng tương tác với khách hàng qua các Email Marketing chuyên nghiệp

Tạo các chiến dịch miễn phí, dễ dàng

Tính năng Email Marketing được tích hợp trực tiếp trên phần mềm GoF&B, giúp bạn dễ dàng tạo chiến dịch gửi Email miễn phí và nhanh chóng đến các đối tượng khách hàng của mình.

Tạo các chiến dịch các nhân hóa

Cá nhân hóa các chiến dịch Email Marketing, giúp bạn mang các thông điệp phù hợp đến từng đối tượng khách hàng mà bạn mong muốn, thu hút tốt hơn sự quan tâm, tương tác của khách hàng.

Tăng tỷ lên chuyển đổi đơn hàng

Tích hợp các liên kết, đường dẫn để gửi đến khách hàng thông qua các Email Marketing. Góp phần kêu gọi hành động, điều hướng khách hàng đến với Website để tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Mang đến cho bạn trải nghiệm thiết kế thuận tiện, nhanh chóng ngay trên hệ thống của GoF&B

Thiết lập thông tin chung của chiến dịch

Giúp bạn thiết lập một chiến dịch với các thông tin đầy đủ của một Email Marketing với tên chiến dịch, mô tả, hình ảnh, thiết lập thời gian gửi, địa chỉ Email nhóm khách hàng để có thể hoạt động và lưu trữ trên hệ thống.

Tùy chỉnh Email theo ý muốn

Dễ dàng tùy chỉnh nội dung Email Marketing của bạn với tiêu đề, tệp tin, đường dẫn, CTA, màu sắc, logo, chân trang riêng biệt. Giúp bạn tạo nên các mẫu Email Marketing theo đúng yêu cầu của bạn, phù hợp mục tiêu của từng chiến dịch tiếp thị cụ thể.

Dễ dàng nhân bản các chiến dịch

Nhân bản vô số các mẫu Email Marketing đã được tạo để tiếp tục sử dụng cho các chiến dịch sau đó. Dễ dàng chỉnh sửa các thành phần của bản sao chép để phù hợp với từng mục tiêu của chiến dịch và triển khai một cách hợp lý.

Quản lý thông tin chi tiết từng chiến dịch Email Marketing

Giúp bạn theo dõi và quản lý toàn bộ các Email Marketing, chi tiết từng chiến dịch mà mình đã thực hiện trong quá trình vận hành kinh doanh nhà hàng/ quán ăn.

Quản lý tất cả chiến dịch Email Marketing trên cùng một nền tảng.

Dễ dàng tìm kiếm, theo dõi thông tin chi tiết của từng chiến dịch.

Quản lý chi tiết Email: Trạng thái, số lần gửi, thời gian gửi cụ thể.

Đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch Email được gửi, gửi lại và gửi thất bại.

19. Thông báo đẩy kích thích thực khách đặt món ngay

Tự động gửi không giới hạn thông điệp, chương trình khuyến mãi... đến màn hình điện thoại của hàng loạt thực khách để tương tác nhiều hơn và thúc đẩy họ đặt món ngay lập tức!

Upsell 0 đồng bằng Thông báo đẩy với đa dạng thông điệp sáng tạo

Thông báo tiếp thị

Dễ dàng đặt lịch hoặc gửi ngay thông tin khuyến mãi đến thực khách.

Chúc mừng sinh nhật

Thiết lập chúc mừng sinh nhật khách hàng tự động chuẩn xác ngày giờ.

Thông báo chào mừng

Tự động gửi thông điệp chào mừng thực khách mới cài đặt ứng dụng.

Thông báo nhắc nhở

Nhắc nhở thực khách đã lâu không sử dụng App hoặc chưa chốt đơn đặt món.

Cập nhật đơn hàng

Gửi các thông báo cập nhật trạng thái của đơn hàng cho thực khách.

Đa lợi ích giúp bạn tương tác hiệu quả và nhanh chóng với thực khách

Tạo không giới hạn thông điệp và gửi miễn phí đến thực khách của bạn, để kích thích họ đặt món ngay lập tức với nhiều ưu điểm vượt trội:

Miễn phí

Không tốn chi phí khi gửi thông điệp đến hàng loạt thực khách.

Không giới hạn

Không giới hạn số lượng chiến dịch và đối tượng nhận Thông báo đẩy.

Tự động hóa

Thiết lập gửi thông báo tự động bất cứ lúc nào bạn muốn, mọi lúc mọi nơi.

Không phụ thuộc

Thỏa sức sáng tạo nội dung thông điệp mà không phụ thuộc nền tảng nào.

Thiết lập chiến dịch Thông báo đẩy chỉ với vài thao tác đơn giản

Cài đặt dễ dàng - nhanh chóng - hoàn toàn miễn phí

Quản lý hiệu quả

Dễ dàng tìm kiếm, lọc, hiệu chỉnh các chiến dịch Thông báo đẩy đã thiết lập.
Đa dạng hình thức

Tùy chọn gửi theo sự kiện, theo giờ cố định hoặc ngay lập tức.
Nhắm đúng đối tượng

Cho phép gửi Thông báo đẩy đến tất cả thực khách hoặc nhóm thực khách cụ thể.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi với nội dung thông báo hấp dẫn

Tiêu đề kích thích

Thu hút thực khách xem thông báo ngay với tiêu đề sáng tạo, hấp dẫn.
Nội dung đa dạng

Cung cấp thông tin khuyến mãi, giảm giá, các đợt ra mắt món ăn mới và những cập nhật khác đến thực khách.
Tự do điều hướng

Chèn link dẫn thực khách đến thẳng trang đặt món hoặc bất cứ trang nào bạn muốn.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi với nội dung thông báo hấp dẫn

Tiêu đề kích thích

Thu hút thực khách xem thông báo ngay với tiêu đề sáng tạo, hấp dẫn.
Nội dung đa dạng

Cung cấp thông tin khuyến mãi, giảm giá, các đợt ra mắt món ăn mới và những cập nhật khác đến thực khách.
Tự do điều hướng

Chèn link dẫn thực khách đến thẳng trang đặt món hoặc bất cứ trang nào bạn muốn.

20. Blog cung cấp thông tin bổ ích và kiến thức toàn diện ngành F&B

Cho phép bạn truyền tải các thông tin, kiến thức hữu ích qua bài viết trên Website/ App đặt món để thu hút thêm lượng truy cập và tăng cơ hội bán hàng nhiều hơn cho nhà hàng/ quán ăn của bạn.

Tại sao bạn nên xây dựng trang Blogs trên Website và App đặt món?

Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho thương hiệu nhà hàng/ quán ăn của bạn.

Thông báo các sự kiện, chương trình ưu đãi của nhà hàng/ quán ăn của bạn.

Giới thiệu các món ăn của nhà hàng/ quán ăn của bạn một cách chi tiết hơn.

Chia sẻ những kiến thức hữu ích, tạo sự hứng thú cho thực khách.

Kết nối thương hiệu với thực khách tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Gia tăng thứ hạng Website trên các thanh công cụ tìm kiếm.

Tạo bài viết nhanh chóng cho Website và App ngay tại trang quản trị GoF&B

Tạo và quản lý bài Blogs dễ dàng

Bạn có thể thêm mới và tự do tùy chỉnh tiêu đề, danh mục, nội dung, hình ảnh cho bài viết trên Website/ App đặt món. Tất cả bài viết được tạo sẽ được đồng bộ tập trung tại hệ thống quản trị của GoF&B, để bạn dễ dàng quản lý, tìm kiếm và điều chỉnh bất cứ lúc nào.

Xây dựng danh mục bài viết linh động

Cho phép bạn thêm mới danh mục và sắp xếp bài viết vào danh mục liên quan ngay trong quá trình tạo bài viết. Nhờ đó, thực khách có thể truy cập vào Website/ App của bạn và tìm kiếm các bài viết phù hợp với nhu cầu của họ một cách nhanh chóng.

Không cần phải là một chuyên gia SEO, bài viết của bạn vẫn lên top Google

Để xây dựng bài viết đúng tiêu chuẩn, đáp ứng các tiêu chí đánh giá Website của Google, bạn có thể tùy chỉnh các yếu tố SEO được tích hợp sẵn ngay trong giao diện bài viết theo từng mục cụ thể. Trong mỗi mục SEO đều tích hợp sẵn hướng dẫn và chú thích rõ ràng, giúp bạn đơn giản hóa quá trình tối ưu bài viết trên trang công cụ tìm kiếm.

Liên kết URL

Hỗ trợ tạo đường dẫn URL đúng chuẩn cho bài viết, tránh trùng lặp.

Tiêu đề bài viết

Giới hạn độ dài của tiêu đề chuẩn SEO nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ nội dung.

Mô tả chung

Tạo mô tả ngắn gọn, cuốn hút người đọc tăng lượt click vào bài viết.

Từ khóa SEO

Điều chỉnh mật độ từ khóa trong bài viết để tăng khả năng hiển thị trên Google.

Tăng lưu lượng truy cập và thấu hiểu hành vi người dùng

Google Analytics và Facebook Pixel sẽ giúp bạn khám phá hành trình của khách hàng trên Website, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Google Analytics

Theo dõi sát sao mọi hoạt động trên Website của bạn với Google Analytics. Từ số lượng truy cập, thời gian ở lại trang, tỷ lệ thoát đến các chỉ số chuyển đổi, tất cả đều được đo lường và phân tích một cách chi tiết. Đây là trợ thủ đắc lực giúp bạn đo lường hiệu quả của từng chiến dịch và đưa ra những điều chỉnh kịp thời.

Facebook Pixel

Tăng cường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo Facebook với Facebook Pixel. Công cụ này giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng một cách chính xác, đo lường hiệu quả của từng chiến dịch và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo. Bằng cách theo dõi hành vi của khách hàng trên Website, Facebook Pixel giúp bạn tạo ra những chiến dịch Remarketing hiệu quả.

21. Phân tích - Báo cáo - Thống kê trực quan, chính xác

Giúp bạn theo dõi và đo lường hiệu quả kinh doanh của nhà hàng/ quán ăn theo từng khoảng thời gian nhất định. Đồng thời, cung cấp báo cáo chi tiết, linh hoạt, có thể xuất ra Excel để bạn dễ dàng quản lý và phân tích.

Phân tích báo cáo doanh thu chi tiết

Để có chiến lược phát triển kinh doanh đúng đắn, bạn có thể nắm bắt chính xác tình hình hoạt động của toàn bộ chi nhánh nhà hàng/ quán ăn qua các thống kê về tổng doanh thu, lợi nhuận, giá vốn, giảm giá... với từng báo cáo chi tiết.

Báo cáo theo nền tảng

Giúp bạn nắm bắt được hiệu suất kinh doanh trên nền tảng Website, App, POS để có kế hoạch cải thiện năng suất bán hàng, đảm bảo sự phát triển đồng đều của các nền tảng.

Báo cáo theo phương thức thanh toán

Hỗ trợ phân tích tổng doanh thu theo nhiều hình thức thanh toán từ tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng đến ví MoMo, để bạn có thể kiểm kê và đối chiếu tài chính chính xác, hạn chế sai sót.

Báo cáo theo loại dịch vụ

Cung cấp báo cáo tổng đơn hàng và doanh thu theo từng loại dịch vụ (dùng tại quán, mua mang đi, giao hàng, đến lấy) trực quan ngay trên hệ thống, giúp bạn biết được loại dịch vụ nào được ưa chuộng để có kế hoạch phát triển phù hợp.

Phân tích báo cáo theo các giao dịch cụ thể

Để có cái nhìn rõ nét về tình hình kinh doanh của nhà hàng/ quán ăn từ Online đến Offline, bạn có thể theo dõi mọi thông tin giao dịch phát sinh từ chi nhánh/ cửa hàng vật lý đến Website và App đặt món vào bất kể thời gian nào nhờ vào các báo cáo trực quan ngay trên hệ thống GoF&B.

Phân tích báo cáo theo đơn hàng

Cung cấp báo cáo chi tiết về các đơn hàng phát sinh ở tất cả kênh bán hàng với thông tin dịch vụ (dùng tại quán, mua mang đi, giao hàng, đến lấy) và trạng thái (đơn mới, chờ xác nhận, đang thực hiện, giao hàng, hoàn thành, hoàn trả) cụ thể, giúp bạn đánh giá chính xác hiệu suất hoạt động của nhà hàng/ quán ăn của bạn để có phương án thay đổi và cải thiện kịp thời, đảm bảo hoạt động được thuận lợi.

Phân tích báo cáo đặt chỗ

Cho phép bạn theo dõi thông tin đặt chỗ của từng chi nhánh tại các khoảng thời gian cụ thể với các dữ liệu chi tiết (tên khách hàng, số điện thoại, số khách, giờ đến, trạng thái đặt chỗ) được hiển thị trực quan ngay trên hệ thống, giúp bạn có thể so sánh nhu cầu đặt bàn của mỗi chi nhánh để có kế hoạch điều chỉnh khu vực và bàn sao cho phù hợp.

Phân tích báo cáo theo món ăn

Bạn có thể nắm bắt tình hình tiêu thụ của từng món ăn thông qua các báo cáo theo thời gian thực tại các chi nhánh. Nhờ đó, bạn có thể đưa ra các chương trình để đẩy mạnh các món bán chạy và cải thiện/ ngừng cung cấp các món bán chậm nhằm đảm bảo doanh thu nhà hàng/ quán ăn của bạn không bị ảnh hưởng.

Phân tích báo cáo theo ca làm việc

Để đánh giá đúng hiệu suất làm việc của từng nhân viên, đưa ra chính sách thưởng/ phạt minh bạch, rõ ràng, GoF&B cung cấp và tổng hợp cho bạn các báo cáo tổng quan (doanh số, đơn hàng, giảm giá, lợi nhuận) và chi tiết (tên nhân viên, giờ vào ca/ tan ca, doanh số, đơn hủy) trong suốt ca làm việc ở từng chi nhánh cụ thể.

Phân tích báo cáo theo khách hàng

Nắm bắt thông tin khách hàng dễ dàng nhờ các báo cáo chi tiết (tổng quan, lượt xem, lượt truy cập) của khách hàng tại các kênh bán hàng ở từng khoảng thời gian nhất định. Hệ thống còn cập nhật top khách hàng với các thông tin chi tiết (tên, số điện thoại, hạng, tổng đơn hàng, tổng tiền) giúp bạn xây dựng chiến lược tiếp thị và chăm sóc khách hàng tối ưu nhất.

Tính năng phần mềm GoF&B

Tạo món ăn linh hoạt theo công thức

Thiết lập topping và món ăn kèm

Cài đặt giá bán cho món ăn

Nhập thông tin món ăn nhanh chóng với file Excel

Quản lý phụ thu và thuế

Quản lý món ăn theo danh mục và combo

Quản lý món ăn theo barcode

Theo dõi báo cáo món ăn trực quan, chính xác

Xây dựng quy trình lên đơn khép kín

Đồng bộ và quản lý đơn hàng tập trung trên đa nền tảng

Theo dõi chi tiết thông tin và trạng thái đơn hàng

Chỉnh sửa thông tin, áp dụng giảm giá/ phụ phí cho đơn hàng

Chỉnh sửa thông tin đơn hàng

Áp dụng mã giảm giá/ phụ phí cho đơn hàng

Tùy chỉnh in hóa đơn, tem và phiếu gọi món cho đơn hàng

In hóa đơn cho thực khách

In tem/ nhãn dán trên món ăn

In phiếu gọi món tự động

Cập nhật thông tin linh động, tăng tốc xử lý đơn hàng cho khách

Thông báo bằng âm thanh

Cập nhật thông tin trên Website/ App của khách hàng

Quản lý tập trung và bảo mật dữ liệu khách hàng

Giao diện thân thiện, thao tác dễ dàng

Đồng bộ dữ liệu khách hàng

Nhập/ Xuất dữ liệu

Gắn thẻ khách hàng

Lọc và tìm kiếm khách hàng

Phân quyền quản lý, chăm sóc

Quản lý đánh giá khách hàng

Tự do phân nhóm khách hàng, linh hoạt quản lý

Phân nhóm theo hồ sơ khách hàng

Phân nhóm theo lịch sử đơn hàng

Thúc đẩy khách hàng quay lại đặt món và tăng giá trị đơn hàng

Tạo mã giảm giá

Tạo combo ưu đãi

Triển khai các chương trình tiếp thị lại kích thích đặt món và chăm sóc khách hàng tự động

Thông báo đẩy

Email Marketing

Báo cáo trực quan và phân tích khách hàng toàn diệnThấu hiểu để chăm sóc và giữ chân khách hàng thân thiết

Bạn đang đối diện với khó khăn trong quản lý và chăm sóc khách hàng đa kênh?

Dữ liệu rời rạc

Tỷ lệ rời đi cao

Lãng phí ngân sách tiếp thị

Trải nghiệm đứt quãng

Tự động tích điểm đồng bộ đa kênh liền mạch từ Online đến Offline Mang đến trải nghiệm và ưu đãi tuyệt vời cho thực khách

Đồng bộ tích điểm thành viên đa kênh

Tùy chỉnh chính sách tích - đổi điểm

Ưu đãi độc quyền cho từng hạng thành viên

Ưu đãi hấp dẫn khi quy đổi điểm thưởng

Quản lý nguyên vật liệu theo định lượng món ăn

Nhập/ xuất thông tin tồn kho với Excel

Quản lý nguyên vật liệu chuyên nghiệp

Theo dõi biến động tồn kho nguyên vật liệu

Cảnh báo khi nguyên vật liệu sắp hết

Luân chuyển nguyên vật liệu linh động giữa các chi nhánh

Yêu cầu huỷ nguyên vật liệu không sử dụng

Thêm và quản lý thông tin nhà cung cấp dễ dàng

Quy trình nhập hàng từ nhà cung cấp

Quy trình nhập hàng từ cung cấp

Tự động tính giá nguyên vật liệu khi nhập kho

Phân quyền nhân viên quản lý nhà cung cấp

Quản lý nhiều chi nhánh cùng lúc

Tùy chỉnh thông tin chi nhánh

Quản lý số lượng và phân quyền nhân viên

Cài đặt giờ làm việc từng chi nhánh

Đề xuất hiển thị chi nhánh gần nhất

Đồng bộ quản lý dữ liệu đa chi nhánh tập trung

Theo dõi chi tiết tồn kho giữa các chi nhánh

Luân chuyển nguyên vật liệu giữa các chi nhánh

Đồng bộ quản lý đơn hàng đa nền tảng

Xây dựng menu món ăn linh động cho từng chi nhánh

Tạo combo món ăn cho từng chi nhánh

Tạo danh mục món ăn riêng cho từng chi nhánh

Tạo chương trình khuyến mãi riêng cho từng chi nhánh

Phân tích báo cáo chi tiết theo từng chi nhánh

Phân tích báo cáo doanh thu

Phân tích báo cáo giao dịch

Phân tích báo cáo khách hàng

Tạo và chỉnh sửa thông tin nhân viên dễ dàng

Báo cáo trực quan và phân tích khách hàng toàn diện
Thấu hiểu để chăm sóc và giữ chân khách hàng thân thiết

Tự động tích điểm đồng bộ đa kênh liền mạch từ Online đến Offline
Mang đến trải nghiệm và ưu đãi tuyệt vời cho thực khách

Đa dạng hóa trải nghiệm đặt món
Chinh phục cả những thực khách "khó tính" nhất

Đặt món từ xa qua Website và App đặt món
Nhận món nhanh chóng không chờ đợi

Lên đơn tại bàn nhanh chóng - chính xác qua thiết bị cầm tay
Tối ưu nguồn lực bán hàng và phục vụ món không sai sót

Ghi nhận order dễ dàng cho khách ngay tại quầy
Chỉ với vài bước chạm trực tiếp trên màn hình cảm ứng

Lên đơn đặt bàn tiện lợi - chuyên nghiệp
Gia tăng thiện cảm với thực khách